在怒江大峡谷深处的福贡县，有一位基层干部杨琼美，她把自己的青春和热爱全部倾注在边疆市场监管事业中，这是她坚持了三十二年的初心。自从1994年7月投身工作以来，她就开始在街巷商铺穿梭，耐心细致地化解消费纠纷，铁面无私地守护市场秩序。作为消费投诉建设股股长，她以女性的坚韧和柔情，成为守护边疆市场安全、服务边疆群众的“铿锵玫瑰”。 无论是从工商行政管理到市场综合监管，机构整合还是职能拓展，杨琼美始终坚守着民生和公正的初心。作为常年奋战在执法一线的老兵，她始终恪守严谨、规范、公正的准则，每个案件线索核查、关键证据固定、执法文书制作、全流程案件办结都精益求精。2022年有一起红酒商标侵权投诉线索交到她手中时，她立即赶赴现场取证并立案。案件办结后，她敏锐察觉到同类侵权行为的潜在风险，主动向县局汇报并牵头开展全县拉网式排查，最终查获了40起红酒商标侵权案件。 这么多年来，杨琼美经办的所有案件都没有行政复议和行政诉讼记录。她用零差错的成绩捍卫了法律尊严。在消费投诉处理岗位上，她始终把群众的急难愁盼放在心上。无论是商家还是消费者遇到问题都找她解决。比如2025年初张先生因退货问题找到她求助时，商家一直拖着不退款。张先生向她投诉后，杨琼美立即带队上门核查沟通调解。经过多次努力，商家终于同意退还3500元货款给张先生。 2019年8月至2024年7月期间，杨琼美身兼福贡县鹿马登乡市场监管所所长与消费投诉建设股股长两职。这五年里，她带领团队走遍辖区每一条街巷摸排食品安全隐患。面对地域广阔、经营主体分散的监管任务重负时她始终保持责任感强。 2024年11月卸任所长职务后杨琼美转任非实职领导继续坚守消费投诉建设股股长岗位。尽管临近退休但她依然不忘初心并主动学习法律法规积极探索服务型执法新模式为年轻干部做好传帮带工作 三十二载风雨兼程杨琼美用一生的执着和热爱在怒江大峡谷书写了一份无愧于时代和人民的担当答卷。