2020年，中国文化馆协会跟国家公共文化云联合搞了一个讨论，想弄清楚文化馆怎么才能在数字时代好好活着。这一年成了个关键的转折点，大家都得琢磨怎么把本来只能应急的东西变成以后的长期模式，怎么留住流量，怎么把观众变成粉丝。技术在这里面可不光是个工具，它正在重新改写“公共文化”的规则。观众以前是被喂东西的，现在也能当评委或者导师，文化馆和群众的距离被点一次屏幕就拉近了。只要你想看，打开国家公共文化云或者别的视频平台就行了。你可以直接看直播，也能回看录像，还能在弹幕里发言，甚至把你觉得不错的内容分享给喜欢文化的朋友。互联网把文化馆的四季不关门全都装进了电脑里。虽然疫情早晚会过去，但大家在网上留下的回忆和习惯还在。以后不管出什么事，文化馆都能马上把服务送到大家家里——毕竟最好的场所，其实在人们的心里。 疫情刚开始那会儿，各地的文化馆都关了门，没法排练，也没法办展览，公共文化服务好像停摆了。但大家没闲着，赶紧把服务搬到了网上。用短视频、直播、云展览这些新东西，让大家在家也能看展、听戏、学手艺。这就好比隔离不让串门，但服务的热情还是隔着屏幕传过去的。大家搞防疫宣传、搞数字资源、搞活动互动，基层群众足不出户就能享受文化大餐，这也给大家抗击疫情注入了不少精神力量。