供水服务关系千家万户，直接影响居民生活质量；长期以来，传统供水服务模式存在营业窗口距离远、信息不易获取、应急响应偏慢等问题，难以适应居民对便捷服务的需求。青岛水务海润自来水集团聚焦此痛点，在“中国水周”“世界水日”宣传活动期间，推出“水管家”供水服务进社区活动，用更贴近居民的方式提升服务体验。
从涓涓细流到润泽万家，青岛“水管家”模式呈现了公用事业服务的新变化；当供水服务不再局限于管道维护，而是成为连接治理与民生的沟通纽带，我们看到的不只是服务方式的更新，更是城市治理从“管理”向“服务”的转变。这种以居民需求为核心的实践，正在为城市高质量发展写下更具体、更生动的注脚。