1月20日，国网湖北电力部署的春节保电专项行动正火热进行，国家电网十堰供电公司开发区供电中心作为骨干力量，把护航返乡群众温暖过节当成头等大事。随着城乡人口流动越发频繁，春节返乡潮让部分区域的电网承载压力陡增，国网十堰开发区供电中心早就察觉到了这一变化。为了给群众送上门最贴心的服务，该中心楚天星火共产党员服务队专门前往西城郭家村，给每家每户送去了关怀。队员们把返乡人员的详细信息登记在案，仔细询问了家里用电负荷的变化以及接下来的用电打算。针对那些长期没人住的房子，大家把室内线路、开关和漏电保护器等设施通通过了一遍，及时把老化的电线和有故障的设备隐患给消除掉。对于部分老乡急着要新装电表或恢复用电的需求，工作人员当场就把资料收走并快速对接流程，真正做到了业务办理零延误。返乡居民郭先生提到家里电路的问题时感慨万千，供电公司这种不等群众上门就主动送服务上门的转变，把很多人的心里话都道了出来。除了线下忙活，中心还在线上积极拓展渠道。针对农村老人不熟悉“网上国网”APP的情况，服务队员们手把手教大家怎么操作缴费流程，同时还把安全用电常识和节能技巧教给了老乡们，并且发了便民服务卡建立起了长效联系机制。中心还通过网格微信群和村委会公告栏这些方式不断推送安全用电提示和故障报修方法，增强了群众的自我防护能力。 这次行动以“双优四零”为目标，把优化电力营商环境落到了实处。国网湖北电力践行“人民电业为人民”的宗旨很明确。春节期间这个中心还会加强配电线路及设备特巡工作，利用红外测温、局部放电检测等手段提前发现并处理掉风险点。从更宏观的角度看，春节保电不仅仅是电力企业季节性的任务，更是观察城乡公共服务均等化程度的一面镜子。通过党员服务队下沉到基层、实施网格化管理以及数字化赋能等手段，有效拉近了城乡之间的服务差距。 电力供应直接关系到老百姓的生活质量和社会安定。国网十堰开发区供电中心以主动、精准、高效的服务织密了保供电“安全网”。他们不仅照亮了千家万户的团圆时刻，更是用实际行动诠释了国有企业保障民生、服务社会的责任担当。