1月27日,深圳市龙华区大浪街道新石社区工作站迅速介入一起月子中心关闭引发的纠纷。一个出生才6天的宝宝在宝恩月子中心接受护理时,因为月嫂操作不当摔了一跤,检查出来颅内出血,直接送进了深圳市儿童医院的重症监护室。孩子家属林先生除了配合医院治疗,还向机构要医药费和康复费。但这个月子中心既不说自己有没有资质,也不解释月嫂有没有证,就一句“双方和解了”把事儿给结了。谁知道紧接着,1月29日机构突然宣布破产倒闭,事前一声招呼都没打。就在家属担心钱拿不回来的时候,社区工作站紧急联系了法人,把现场协商平台搭起来,才终于签了和解协议。社区还帮忙给其他差不多60户已经交钱的客户办了退费手续。好在经过全力抢救,宝宝已经出院了。虽然身体慢慢好了,但谁也不知道这次意外会不会对孩子以后有长期影响。这事儿不光让一个家庭过得提心吊胆,也让大家开始琢磨月子中心这种行业到底靠不靠谱。 比如现在做月子服务的机构怎么进这个行业?那些直接给新生儿喂奶的月嫂到底是怎么培训的?平时到底有没有人管她们是不是按规矩干活?这些事关人命的事儿必须要有个清清楚楚的标准才行。还有那些要求提前付好多钱的消费方式太坑人了,万一机构突然跑路或者出事儿了,想退钱难上加难。这次那个月子中心出事就跑了虽然是个别情况,但也给大家提了个醒,以后得管管预付金这一块的风险才行。好在新石社区工作站这一次响应得很快、调解得也不错,把矛盾给压下去了。 这起案子虽然算是了了账,但是留给社会的思考才刚刚开始。咱们得推动这个行业别光想着怎么赚钱赶紧扩张,得往规范、高质量的方向走才行。光靠社区调解解决不了根本问题,监管部门得管严点、行业协会也得立规矩、企业自己也要负起责来、老百姓也得多留个心眼儿才行。只有大家一起使劲儿、把安全底线守好了,“母婴安全”才不会再是让人心里一紧的事儿,这样每个新生命才能平平安安地长大。