江苏银行上海分行这次在金融消费者权益保护工作上可没少下功夫，就像四个轮子一起转，打算把新格局给整出来。大家都知道，金融工作可是件政治性和人民性都很强的事儿。2026年“3·15”眼看着就到了，江苏银行上海分行这回是紧扣主题搞活动，党建引领、创新宣教、科技适老、机制建设四个方面都想试试，给金融消保工作来个高质量的发展。 党建方面，他们就是想把“融耀先锋”这个品牌给擦亮。做好消保工作，首先政治站位得跟上。江苏银行上海分行把党建和消保业务深度融合起来，“融耀先锋 情满浦江”这个党建品牌也因此越来越亮了。他们还给党员骨干组织了金融志愿服务队，让大家走进社区、学校、企业去搞宣传，把金融知识从纸上搬到了老百姓家门口。党员们既是业务尖兵，也是消保宣教的先锋。 创新宣教方面，他们没搞什么死规矩。2026年一开年，“苏超”反诈集市就在上海站南广场开张了。这个主意是从品牌特色里挖出来的，银行是“苏超”的总冠名商，就把足球运动的精神和守护金融安全的任务结合起来了。活动现场也挺有意思，严肃的金融知识都变成了小游戏。旅客们拿着“反诈守门员通行证”玩闯关游戏，在欢声笑语里学会了识别诈骗话术和防范技巧。书法剪纸也进去凑了热闹，给活动增添了不少新春的温暖。 科技适老这块儿也是两头抓。现在数字化发展这么快，不能把老年人落下吧？江苏银行上海分行就坚持“两条腿走路”。一方面优化手机银行“关爱版”，用大字版界面、语音交互这些设计降低门槛；另一方面网点也在进行适老化改造，爱心座椅、绿色通道什么的都搞起来了。 机制建设更是把“枫桥经验”给用活了。消保工作不能一阵风似的过完就忘了，得有长效机制才行。他们积极践行新时代的“枫桥经验”，预防为主、调解优先。和上海市金融消费纠纷调解中心这些专业机构合作得挺深的，给消费者维权多找了几条路。内部投诉处理流程也简化了很多，线上纠纷受理专窗也开了出来。 从“苏超”反诈集市的创新尝试到适老服务的精细打磨；从党建引领的思想铸魂到纠纷化解的机制完善……江苏银行上海分行正把“清朗金融网络 守护安心消费”的理念变成守护大家“钱袋子”的行动。