福州市交通运输局局长任义文在2月15日，接了12345热线，回答了群众问题。这次活动重点解决了永泰县大洋镇、鼓楼区、马尾区还有葛岭等地区居民的出行难题。还有他们提前推出了春节期间公交地铁免费坐的活动，从2月15日到3月3日，市民可以免费乘坐市区的常规公交和地铁。春节期间还会加密途经主要商圈和景点周边的公交线路运营趟次，同时储备81辆应急保障车辆，确保市民出行顺利。任义文在电话里也回答了不少关于农村修路的问题。比如有人问从永泰县大洋镇到福州市区是否会规划一条路快速上高速。他回应说，现在全市正在加快推进甬莞高速葛岭互通及接线工程等乡镇便捷通工程。等到工程完成后，从大洋镇到市区时间会缩短一半。同时他还提到，私家车当顺风车是可以的，但需要注意次数不超过4次，并且只能分担油费和通行费。对于出租车从业资格办理的问题，任义文表示可以在线上申请。只要准备好机动车驾驶证、身份证明还有照片这三项材料，在电脑端登录福建省网上办事大厅或者手机端登录闽政通App就可以办理了。而且还有人询问春节期间带老人坐游船体验福州的水上游项目应该注意什么。任义文介绍了福州的闽江游和内河游项目。为了给老年人提供更好的体验感，福州鼓励客运企业新建电动船舶，运行平稳且噪音小。这次活动不仅方便了群众出行还推动了公共交通系统的发展和改善人们生活质量。福州市交通运输局还通过“指尖申请”让办证更便利，人们可以轻松在家通过App申办出租汽车驾驶员从业资格许可证。 福州交通运输局和任义文这次直播接听热线活动给群众带来了很多实实在在的好处，市民们对这个活动给予了高度评价和支持。福州市交通运输局也承诺会继续推动项目建设和服务提升工作给市民更好的生活体验。