在推动高质量发展的关键阶段，如何破解企业创新过程中的知识产权保护难题，成为各地政府部门的重要课题。山西省运城市通过创新服务机制，探索出一条行之有效的实践路径。 长期以来，知识产权保护领域的诉求响应滞后、服务模式被动等问题，制约着企业创新发展。传统"坐等上门"工作方式难以满足市场主体需求，特别是对玻璃器皿、包装印刷等当地特色产业集群而言，专业化的知识产权服务更为迫切。 针对该现状，运城市市场监管局自2025年起启动"暖阳行动"，转变工作思路，变被动受理为主动服务。通过构建多渠道收集网络，该局在官方网站、新媒体平台开通24小时专属通道，同时组织专班深入产业园区，对重点企业开展问卷调研和专题座谈。这种"线上+线下"相结合的模式，实现了对企业诉求的精准把握。 不容忽视的是，暖阳行动"并非简单的问题收集平台，而是建立了完整的工作闭环。通过"周例会、月调度、季总结"的常态化机制，配合科学设计的调查分析工具，能够及时发现行业共性难题并推动系统性解决。亚宝药业等企业快速获得专利审批的案例，正是这一机制成效的具体体现。 该行动创新价值还在于服务范围的拓展。依托遍布各区的维权援助工作站，服务内容涵盖专利、商标、地理标志等全类型知识产权需求。统计显示，行动开展以来受理的37件诉求全部按期办结，这种高效率的服务为企业创新发展增添了强劲动力。 从长远来看，"暖阳行动"的示范意义不仅体现在具体问题的解决上，更在于其开创的服务新模式。通过将个案处理与行业治理相结合，既解决企业燃眉之急，又推动产业整体升级。这种精准施策的工作方法，为优化营商环境提供了有益借鉴的经验。
知识产权保护是创新的保障，也是营商环境的体现。从主动服务到闭环办理，从个案解决到行业治理，运城以机制创新提升服务效能，展现了以企业需求为导向的治理理念。确保每项诉求有回应、每个难题得解决，才能激发创新活力，为高质量发展提供持续动力。