岁末年初,大家忙着放寒假、过春节,团聚和社交活动变多了,对牙齿好看不好看就更在意了。记者发现,国内不少口腔医院和诊所都看到了这个需求,专门搞了些惠民活动。这些活动都挺有针对性,不光给你做个简单的检查,连以前大家觉得有点贵的矫正牙齿、种牙、美白都算进去了。比如有的医院在矫正方面,给你安排术后维护、专属礼包还有奖励;有的种牙店还给指定品牌打折扣,还送后期保养。学生和家庭这回成了重点照顾对象。大家都知道学生有假期方便去看牙,过年时家里人也愿意一起做个口腔检查,“全家一起管牙”的概念就容易被接受了。医院还弄了家庭共享卡、老客户介绍奖励这种机制来吸引人。 有意思的是,以前那种单纯打折的模式变少了,现在多是给你打包了售后服务和健康管理工具的套餐。有的机构不仅不收你的治疗费,还送你定制护理产品、激励你按时复诊、还送术后保养卡。这样既让你省钱又让你以后更愿意来找他们看病,这说明医疗服务不光是治病,还得管你以后的事儿。 从大方向看,这是医院响应大家需求、创新服务方式的一个例子。一方面满足了大家在特定时候对便宜又好的牙科服务的需要;另一方面也说明在政策和市场的双重作用下,专科医院变得更灵活、更有竞争力了。牙齿好坏关系到全身健康,这些便民措施对提高大家的生活质量有好处。 医院顺时应节搞活动,是优化资源配置、让大家更容易看病的好做法。现在的关键是在保证质量安全的前提下,怎么设计产品让大家更满意,还要让这个模式能一直良性运转下去。让好的牙科服务惠及更多人是建设健康中国的长期任务。