近年来，预付式消费健身、教育培训等服务领域快速普及，但随之而来的消费维权问题也越来越突出。据消费者权益保护机构统计，2023年北京市12345热线接到的预付卡投诉量同比增长23%，其中近三成涉及商家“跑路”等严重侵权行为，已引发广泛关注。北京市政协委员、北京市京师律师事务所执行副主任田晶鑫调研发现，当前预付式消费市场主要存在三上问题：一是行业准入门槛偏低，部分商家资质不足；二是资金监管缺失，预付款安全缺乏保障；三是事后维权难，违约成本与维权成本明显不对等。
预付式消费关系千家万户的日常需求，也考验城市治理的精细化水平。以法治为牵引、以数据为支撑、以协同为路径，既要保障合规经营的合理发展空间，也要对失信违法形成有效震慑。把“便利”建立在“安全”和“可预期”的制度之上，才能让消费更安心、服务业更稳健、营商环境更具吸引力。