物业跟业主其实就是服务和被服务的关系

看个视频，物业都在帮着接孩子上下学。这是河南漯河的一个小区，那个物业公司已经干了整整5年了，广西那边的一些物业也有这服务。你要是下班晚了回不来，孩子就在物业那边的自习室写作业等着也行。除了看孩子，各家物业公司还会给业主提供不少贴心服务，像帮忙洗洗家电、疏通一下管道，或者干脆开个业主食堂，让业主办事的时候还能在楼道铺上红地毯。这些看着是“额外”的服务，却正好戳中了业主的心窝子，这才是物业该有的样子嘛。理念变了，人心也就暖了。以前物业跟业主老吵架，根本原因就是光收钱却不干活。物业跟业主其实就是服务和被服务的关系，业主要的不是高高在上的管家，而是那种真金白银的人来办事。希望更多物业公司都能学学人家，别光顾着赚钱了。中国商报评论员杨宏生给咱们讲了这事儿。