2月2日，2024年春运大幕正式拉开。北京大兴机场到汕头、北海、珠海这些航线都特别抢手，甚至有些日子的客座率已经飙到了90%，返程航班更是早早卖光。河北航空把这次春运工作抓得很紧，春运首日就跑得很顺，全天跑了126个航班，安全把1.85万旅客送到了目的地。 石家庄去三亚、博鳌、海口的航线，还有桂林、昆明回石家庄的返程班机，成了旅客首选。旅客对长距离出行的需求特别大，航空运输的作用也更明显了。河北航空在地面保障上下足了功夫，给晚到的旅客、第一次坐飞机的旅客、没人陪的小孩和坐轮椅的旅客增派人手帮忙值机托运行李，最大程度地减少大家排队等候的时间。公司还通过调整柜台布局、维持现场秩序来保证候机区不乱。 这次春运客流量特点是“前后期双高峰”，节前回家的人和节后返程的人凑一块儿了，对运力调配和服务响应提出了更高要求。河北航空早就提前做了准备，增加了热门航线的班次，还用大数据预测客流走势来动态调整方案。 在数字化服务这块儿，公司通过官网、手机客户端和小程序给旅客提供了航班查询、在线值机、行李额度确认这些一站式服务。负责人还特意提醒大家：春运期间机场人多拥挤，最好提前两小时到机场办手续，行李别超重了影响登机。 河北航空通过精准调配运力和细化服务举措，展现了国企保障民生的担当。接下来的春运高峰期里，他们会继续优化流程、强化应急响应能力，跟社会各方一起努力，守护大家平安回家的路。