2024年9月，庞姓男子在合肥一家4S店购车，销售人员告知他可以享受免费洗车、充电和吃饭的服务。不过在2026年3月，庞先生与4S店工作人员因为电动车充电问题发生了肢体冲突，两人随后报警处理。 到了这次3月18日，该事件引起了中安在线等媒体的广泛关注。视频中，庞先生声称因为工作地点离店近，他在店内吃饭超260次并自带饭盒打包带走。有时他甚至把自己家里的电动车放在后备箱带到店内员工充电区充电。 这家4S店销售经理说，虽然店方之前安排了客服经理专门对接庞先生，庞先生在店内接受服务的频次已经远超正常范围，而且多次矛盾升级，仅在店里报警就不少于6次。此次3月双方矛盾再次升级，原因是庞先生将车辆停到店内新车交付区域充电，员工让他挪车时发生了冲突。 据了解，该4S店确实提供免费用餐、洗车和充电等服务。不过销售人员也说，这些都是门店特色服务，没有书面规定次数限制。只要到店维修保养、咨询购车或就餐的人员都可以享受这些服务。 3月18日记者联系上了这家4S店。一位工作人员表示事情基本就是视频中的情况。他们提供免费午餐的时间段是在午餐时间。 记者随后致电该4S店属地派出所。该所相关负责人表示已经将此事报告给合肥市公安局经济技术开发区分局。 该局一名工作人员也表示此事正在调查处理中。另外一名相关负责人还说因近期视频传播量和影响力再持续发酵，客户再次选择报警并正在配合警方工作中。 这个事情在网络上引发了热议。有网友认为4S店应该遵守承诺；也有人觉得庞先生过度使用免费服务不应该被拉黑；还有人觉得双方都有责任。 事件的调查由刘晓琳负责监制史静编辑并由武莉终审后报道出来。 相关信息来源于都市快报和红星新闻。