近期,移动电源产品安全问题引发社会关注。
市场监管总局相关负责人在1月21日举行的新闻发布会上表示,2025年针对移动电源领域开展质量安全集中整治,依法推进缺陷调查与召回工作,督促企业履行产品安全主体责任。
全年共推动相关企业实施召回10次,涉及缺陷产品139.77万台;在监管部门协调指导和企业整改落实的共同作用下,相关投诉平台关于移动电源的投诉量较2025年7月峰值下降85%,并呈持续下降态势。
一是问题集中暴露,安全风险不容忽视。
年初多地陆续出现移动电源起火、爆炸等事故,暴露出部分产品在关键部件、工艺一致性、出厂检验及追溯管理等环节存在短板。
移动电源与消费者日常出行、居家用电高度相关,一旦发生热失控等事故,既可能造成个人伤害与财产损失,也会对公共安全和消费信心带来冲击。
对此,监管部门将移动电源列入重点整治范围,突出“发现缺陷—组织召回—消除隐患”的闭环治理要求。
二是原因既有“技术端”的直接漏洞,也有“市场端”的深层挤压。
发布会信息显示,部分企业对电芯等关键零部件质量管控出现漏洞,是隐患产生的直接原因。
更深层的背景在于行业快速扩张背景下的“价格战”与“内卷式”竞争:零售价不断逼近物料成本线,一些企业将竞争焦点过度压向低价与规模,忽视质量安全体系投入、供应链审核与过程控制,甚至在设计冗余、保护电路、测试验证等环节“压缩空间”。
当需求波动、产能扩张与成本压力叠加时,质量风险更易在集中时段爆发,进而触发行业性危机。
三是影响呈现“双向效应”,既推动隐患出清,也倒逼行业重塑规则。
从短期看,召回数量大、覆盖面广,说明问题产品存量较为可观,提醒企业不能以“合格率”“出货量”替代安全底线。
从治理效果看,10次召回累计涉及139.77万台,有助于及时消除风险点,减少事故发生概率;投诉量明显回落,反映消费者端的痛点得到阶段性缓解,也说明召回组织、售后处置与信息沟通正在逐步规范。
更重要的是,此轮整治向市场释放明确信号:对关系人身财产安全的产品,监管将坚持“严字当头”,企业必须把质量安全主体责任落到全过程、各环节。
四是对策强调“召回监管+协同治理+技术升级”,推动从被动整改转向制度化预防。
监管部门介绍,除组织缺陷调查、督促召回外,还协调相关地方加强指导,推动企业及时回应消费者合理诉求,妥善解决召回过程中的信息告知、退换修、补偿等实际问题,减少维权成本和衍生矛盾。
同时,监管部门引导企业加强质量技术攻关创新,探索“行业主导+政府指导”的方式,强化“产学研用检”联动,推动构建移动电源全生命周期质量管控体系。
其要义在于:以标准、检测、认证与追溯为抓手,贯通研发设计、原料与电芯采购、生产制造、出厂检测、流通销售、使用维护与报废回收等环节,将质量安全要求固化为可执行、可验证、可追责的管理机制。
五是前景判断:监管趋严将成为常态,行业竞争将从“拼价格”走向“拼质量、拼合规、拼品牌”。
市场监管总局表示,下一步将持续强化移动电源产品召回监管,加大缺陷信息收集、调查和召回工作力度,督促企业严格落实缺陷产品召回法定义务;对隐瞒缺陷、召回措施落实不力等行为,将依法依规从严处置。
可以预期,随着缺陷信息获取渠道更加多元、监管协同更加紧密、违法成本持续上升,企业“以低价换份额”的路径空间将被进一步压缩。
与此同时,围绕电芯安全、保护电路可靠性、热管理与一致性控制等关键技术的投入将成为企业竞争的分水岭;能够建立稳定供应链、完善质量体系并形成品牌信用的企业,将在新一轮洗牌中获得更大优势。
移动电源产品质量安全事件的成功处置,深刻反映了市场监管在维护消费者权益、推动行业健康发展中的重要作用。
从"内卷"乱象到行业整顿,从应急处置到长远规划,这一过程启示我们:经济发展不能以牺牲质量和安全为代价,竞争的真正活力来自于创新和差异化,而非无底线的价格战。
只有当生产企业、行业组织和监管部门形成共识,共同推动行业从低质低价的恶性竞争向高质量发展转变,才能实现消费者、企业和社会的多赢局面。
这也为其他面临类似问题的行业提供了有益的借鉴。