养老服务关乎千家万户的幸福安康,是检验基层治理能力的重要标尺。
通州区玉桥街道纪工委将提升养老驿站服务水平作为监督工作的重要切口,以"小切口"推进"大民生",通过精准监督和全程跟进,不断增强老年群体的获得感、幸福感、安全感。
监督从问题导向出发,重点聚焦养老驿站服务的薄弱环节。
街道纪工委紧盯助餐服务人次、财务收支台账、失能及重度残疾老人照护记录等核心指标,对驿站管理规范性、工作力量配备等情况进行深入检查。
在监督检查中,工作人员发现个别驿站存在管理不规范、人力配置不足等问题,及时向街道民生保障办公室提出监督建议,督促其制定《玉桥街道养老驿站监管方案》,建立问题清单、明确整改时限。
随后,纪工委对整改落实情况开展"回头看",确保问题真改实改,防止整改流于形式。
监督的目的在于推动服务品质的提升。
在纪工委的监督保障下,街道推动深化"一站一特"服务品牌建设与星级驿站评定工作。
截至目前,辖区9家养老驿站累计提供助餐服务1.1万余人次,规范设置家庭照护床位530张,组织开展文化娱乐活动110余场次,服务老年人3400余人次。
这些数据背后,是驿站工作人员的辛勤付出,也是监督机制发挥的实际效能。
辖区驿站共收到群众致谢锦旗20余面,其中5家驿站获评二星级驿站,群众满意度明显提升。
长效机制建设是巩固监督成果的关键。
街道纪工委注重将监督成果转化为治理效能,推动建立"监督保障+精细服务+资源整合+长效发展"四位一体工作机制。
在此框架下,街道深化区域养老服务联合体建设,持续优化"十五分钟养老服务圈",让老年人在家门口就能享受便捷的养老服务。
同时,监督推动"医养结合"模式创新,健全"入户医疗+每月一主题"服务机制,将医疗卫生与养老照护紧密结合。
今年以来,已完成10余户老年人家庭入户医疗服务,开展血压血糖监测等上门义诊100余人次,为90余名服务对象持续提供生活照料、健康指导等6项基本服务。
这一做法充分体现了纪检监察机构在民生领域的担当作为。
通过精准监督,既发现和解决了养老服务中的具体问题,又推动建立了长效工作机制,实现了"监督一件事、推动一类事、完善一套制度"的目标。
玉桥街道纪工委书记、监察组组长吴昊表示,下一步将持续聚焦民生重点领域,做深做实日常监督,以监督促落实,以整改促提升,以严明的纪律守护好老年人的幸福晚年。
玉桥街道的实践表明,民生监督贵在精准、重在长效。
当监督视角从"有没有"转向"好不好",从"被动整改"升级为"主动服务",就能真正打通惠民政策的"最后一公里"。
在老龄化社会加速到来的今天,这种将纪律监督转化为治理效能的创新探索,为提升基层养老服务品质提供了可复制的经验样本。
未来,如何将阶段性成果转化为长效机制,仍需在实践中持续深化。