问题:武陵山脉腹地乡镇点多面广,部分村寨距县城较远,群众为办理摩托车驾驶证、车辆注册登记等业务,往返需要耗费大量时间和交通成本。
一些群众因不便而延后或放弃办理,导致无证驾驶、车辆未登记上路等现象时有发生,不仅影响生产生活效率,也增加了农村道路交通事故风险。
农村道路弯多坡陡、路况复杂,一旦发生事故,后果更为严重,交通安全治理面临“最后一公里”难题。
原因:一方面,县城车管窗口集中、服务半径较大,与偏远乡镇群众高频、刚性的出行需求不匹配;另一方面,农村群众对电脑操作、线上流程的适应度存在差异,叠加农忙时节时间紧张,客观上抬高了办事门槛。
与此同时,部分群众交通安全知识薄弱,对“持证驾驶、合规上路”的重要性认识不足,导致管理难度加大。
随着农村机动化水平提升,摩托车、三轮车成为重要生产工具和出行方式,存量增长与治理供给不足之间的矛盾更加凸显。
影响:从民生层面看,办证上牌不便直接影响群众就业通勤、生产运输和家庭生活安排;从治理层面看,持证率、上牌率偏低容易形成交通违法的“灰色地带”,削弱基层交通秩序和事故预防能力;从发展层面看,道路交通安全是乡村振兴的基础支撑,物流、人流更频繁,对安全通行环境提出更高要求。
提升“规范驾驶、规范管理”的覆盖面,既是公共服务质量的体现,也是守护乡村安全发展的底线工程。
对策:围绕群众“急难愁盼”,思南县公安局交通管理大队在深化“放管服”改革中探索服务前置,自2023年10月起组织开展“送考下乡”,将标准化考场和服务链条延伸到乡镇集市、政府广场等便民区域,实现受理、理论考试、实操考核等环节“一站式”办理,符合条件的群众可在当天完成摩托车驾考并领取证件。
针对农村群众操作设备不熟练等实际,相关部门优化考试组织方式,设置纸质试卷等更贴近基层的方案,降低非必要障碍。
同时坚持“流程可简、标准不降”,严格监考和规范操作,确保考试质量与道路安全要求相一致。
在此基础上,当地同步推进“送牌下乡”,把车辆注册登记、号牌发放等业务带到群众家门口,推动“考证、上牌、领证”闭环衔接。
民警携带设备下沉办理,现场讲解年检、保险等注意事项,减少群众重复跑、多头跑。
数据显示,“送考下乡”已开展36场,4580余名群众报名参与,4230余人通过考试取得驾驶资格;“送牌下乡”开展3场,500余名群众参与,320余辆二、三轮摩托车完成注册登记并领取号牌。
群众普遍反映,服务下沉显著节约时间成本,提升了办事获得感。
更关键的是,思南交警把安全治理嵌入服务流程,利用考试间隙和办理现场开展“滴灌式”宣传,围绕佩戴安全头盔、拒绝违法载人载物、山区道路减速慢行等要点,结合农村典型事故案例进行释法说理,通过发放资料、现场讲解和示范,引导群众形成守法出行习惯。
服务与宣教同步推进,既解决“能不能办”的问题,也回应“会不会安全开、能不能安全上路”的问题,有利于从源头减少事故隐患。
前景:从更大范围看,公共服务下沉是提升基层治理效能的重要抓手。
以“送考送牌”为代表的便民举措,把分散的群众需求与规范化管理体系有效连接,推动交通管理由“被动纠错”向“主动预防”转变。
下一步,相关做法有望在完善常态化机制、优化人员与设备保障、加强数据联动等方面持续深化:一是结合乡镇人口流动和农忙节点科学设置服务频次;二是推动驾驶培训、车辆登记与安全宣传协同发力,形成更稳定的合规供给;三是以农村道路隐患排查治理、重点违法整治为支撑,进一步提升“人、车、路、环境”综合治理水平。
随着农村机动化持续发展,此类便民服务与安全治理一体化模式将为乡村振兴提供更可靠的平安保障。
从"群众跑腿"到"干部上门",从"被动管理"到"主动服务",思南县用"小摩托"承载起"大民生"。
这项创新不仅破解了山区公共服务供给难题,更探索出一条交通安全治理与乡村振兴协同推进的新路径。
随着"放管服"改革持续深化,这样的暖心实践必将为更多农村地区提供可复制的治理样本。