近年来——随着新业态经济快速发展——外卖骑手、快递员等新就业群体规模持续扩大。该群体工作强度高、流动性强，如何为其提供有效服务，成为基层治理的新课题。江苏省泰州市姜堰区罗塘街道以元宵佳节为契机，探索服务新模式，通过“亲‘新’驿站”平台，将节日活动与民生服务相结合，为新就业群体送去温暖与关怀。 此次活动的开展，源于对新就业群体需求的精准洞察。调查显示，该群体普遍面临社交圈狭窄、文化娱乐匮乏等问题，尤其传统节日期间，因工作繁忙难以与家人团聚。罗塘街道党工委副书记李明（化名）表示：“我们希望通过社区活动，让他们感受到‘家’的温暖，同时增强对社区的认同感。” 活动覆盖街道多个社区，形式多样且注重实效。金河社区以“彩灯映团圆，邻里共元宵”为主题，组织新就业群体与居民共同参与非遗手工制作和元宵包制；中天、河南等社区则将政策宣传融入灯谜和趣味游戏，提升活动的教育意义；叶舍、北街社区结合志愿服务与普法宣传，弘扬雷锋精神。这些举措不仅丰富了新就业群体的文化生活，也促进了社区邻里关系的和谐。 从更深层次看，此类服务模式对基层治理具有示范意义。一上，通过“小切口”服务，增强了党群联系，提升了社区凝聚力；另一方面，将传统文化与现代服务相结合，为基层治理创新提供了新思路。数据显示，罗塘街道近年来新就业群体投诉率下降30%，社区满意度大幅提升。 展望未来，罗塘街道计划将“亲‘新’驿站”服务常态化，定期开展技能培训、健康义诊等活动，继续拓宽服务覆盖面。对应的专家指出，此类模式可复制性强，有望为其他地区提供借鉴，推动新就业群体服务向更高质量迈进。
城市的温度，往往体现在对普通劳动者的点滴关怀之中。外卖骑手穿梭于大街小巷，快递员奔忙于千家万户，他们是城市生活正常运转的重要支撑，理应得到应有的尊重与关注。罗塘街道的实践表明，基层治理的创新不在于宏大叙事，而在于能否真正走近每一个需要被看见的人。让制度的温暖落地为具体的行动，让节日的仪式感转化为持久的归属感，这或许正是新时代基层工作最朴素也最深刻的价值所在。