2025年小米集团的一场风波里，公关部负责人徐洁云还有集团副总裁兼首席市场官许斐，因为管理失职而被通报批评，就连2025年的绩效分和年终奖都没了。事情的起因是，有用户发现了小米的团队在跟一些网络意见领袖私下接触，想做买卖。消息一出，大家都挺生气，觉得公司是不是不尊重咱们这些米粉了。好在公司反应很快，一发现不对劲就立刻停了这事儿，还发誓以后不找他们合作了。 后来公司内部查得挺严，给经办的员工直接辞退了。管理层还在会上说了，这种行为严重伤了米粉的心，是绝对不能容忍的违规。虽说大家都知道现在互联网企业和用户靠得越来越近，怎么管理好内部是个大难题，但小米这次的做法挺干脆利落的。他们在通报里还多次提到“米粉的信任就是小米走下去的基石”，这跟他们一直提倡的用户参与理念是一样的。 现在这种社交媒体满天飞的时代，KOL的话语权越来越大，可跟商家怎么打交道、边界在哪儿还挺模糊的。企业要是想赚大钱又不想丢了良心，真的挺不容易。小米这次算是给行业提了个醒，怎么在赚钱和守规矩之间找平衡，还得大家一起摸索。