今年春节假期，全国宠物托运业务量创下新高；《2026年中国宠物行业白皮书》显示，我国城镇犬猫数量已达1.26亿只。在宠物“家庭成员化”趋势带动下，超过六成宠物主选择带宠物返乡或出游。为承接需求，铁路部门将高铁宠物托运试点扩大至110个车站，国航、东航等航空公司也推出客舱随行等服务。不过，记者调查发现，正规服务覆盖仍有限，需求集中释放之下，市场上出现大量缺乏资质的公路托运商。
宠物托运市场的乱象，反映的是新兴消费领域在快速扩张中必然遇到的制度考验；市场需要活力，也需要边界；缺少规则约束，再热的需求也难以形成可持续的信任。对宠物主来说，被托付的“毛孩子”承载的是情感与信赖；对行业来说，每一次失信都会削弱市场基础。只有尽快补齐标准与监管，让规则跑在风险前面，这个充满潜力的市场才能真正赢得长期信任。