一家老字号咖啡店的谢幕,映照出中国咖啡市场格局的深刻变化。
记者近日走访位于杭州剧院南面一楼的Costa咖啡门店,看到门店点单台上贴着闭店通知,宣布该店于1月23日营业结束后正式关闭。
店员证实,这是总部的统一安排,具体原因并未透露。
据介绍,这家门店已运营十多年,是Costa较早进入杭州市场的门店之一。
Costa品牌创立于1978年,1981年在伦敦开设首家专卖店,至今已有46年历史。
2006年进入中国市场后,凭借英伦风味和高端定位迅速积累口碑,2011年曾宣布计划在2018年前开出2500家门店,一度被业界视为星巴克的强劲竞争对手。
然而,这种势头并未能持续。
2020年起,Costa开始在全国范围内大规模闭店,杭州乐天城、武林商圈、中豪国际等多家门店先后关停。
根据窄门数据,2020年至2025年间,Costa国内门店数长期徘徊在400家左右,如今仅剩321家。
2024年一年就关闭近百家门店。
目前杭州仅存5家Costa门店,除即将闭店的杭州剧院店外,还有西湖天地、火车东站、水晶城、浙江省妇保等门店。
Costa在华市场的衰退,是多重因素共同作用的结果。
首先是咖啡市场竞争格局发生根本性改变。
外有星巴克的传统竞争,更有瑞幸、库迪等本土品牌凭借"小店快取+外卖"模式和9.9元低价策略迅速崛起,抢占大众消费市场。
同时,不少小众连锁咖啡品牌也在不断扩张,形成多元竞争态势。
相比之下,Costa几十元的客单价既难以与平价品牌竞争,也缺乏与高端品牌的差异化优势,陷入"高不成低不就"的尴尬处境。
其次是产品创新能力明显不足。
自被快消企业收购后,冗长的决策流程严重拖累了产品迭代速度。
2018年至2024年间,Costa仅推出5款新品,远低于星巴克和瑞幸的创新频率。
更为关键的是,品牌未能及时跟进果咖、茶咖等年轻消费者偏好的新品类,在消费升级浪潮中显得反应迟缓。
成本压力与市场布局的局限性进一步加剧了困境。
2024年以来,阿拉比卡咖啡豆价格大幅上涨,但Costa因门店规模不足,难以通过规模效应摊薄成本。
与此同时,其门店主要集中在一二线城市核心商圈,错失了下沉市场的增长红利。
相比之下,瑞幸已拥有2.2万家门店的广泛布局,形成了鲜明的对比。
这些因素的叠加导致Costa在中国市场的地位急剧下滑。
其市场份额从2018年的8%跌至2024年的3%以下,行业排名也滑至十名开外。
在这样的背景下,闭店收缩成为品牌的必然选择。
值得注意的是,尽管Costa面临困境,市场上仍存在一定规模的忠实消费群体。
这些消费者或是偏爱品牌源自英伦的经典咖啡风味,或是认可其长期建立的高端调性,愿意为兼具品质感与氛围感的体验付费。
这说明,在咖啡市场的细分赛道中,仍然存在稳定的需求空间。
COSTA杭州剧院店的闭店,不仅是一个商业网点的谢幕,更折射出中国消费市场深度变革的时代印记。
当Z世代成为消费主力,当本土品牌持续创新,所有市场参与者都需重新思考:如何在保持品牌调性的同时拥抱变化?
答案或许在于,既要有坚守品质的定力,更要有破局求变的勇气。
这场咖啡市场的转型升级,才刚刚开始。