钟先生年终奖拿到手，就大手一挥买了台一万二的电脑，结果这钱算是白花了。别说玩游戏，就连一局都没玩完，更惨的是账号还被封了。事情是这样的，2月中旬他在杭州萧山颐高数码广场花了11999元买了台机械革命耀世16 UItra笔记本电脑，本想着这性价比高得很，谁知实际体验却让他心塞。钟先生做销售工作经常出差，平时空闲时就玩玩游戏放松一下。刚发完年终奖的2月13号，他就跑过来买了这台5070Ti显卡的笔记本。可这电脑到手后开机打了一把游戏就不行了，他以为是网速的问题也就没在意，整个春节都在忙。 到了元宵节那天放假，钟先生试着玩了会儿游戏，结果发现游戏根本下载不了。更离谱的是有线一插上就坏，根本开不了机。这台白色外观的笔记本拎起来还挺沉的，制造商是智通智能技术（苏州）有限公司。记者在采访现场也试了试电脑，按了两下才开机成功。可刚进了一款小游戏就黑屏闪退了，连鼠标都动不了。钟先生说这绝对是硬件问题。记者试着再重启系统没多久又弹出了报错提示：您的设备遇到问题无法修复。钟先生吐槽说打一局英雄联盟能闪退三四次。 其实真正让钟先生郁闷的是他到现在一局游戏都没玩完过，账号也被封了。他跟商家反馈了问题后店家叫他拿店里来看。售后检查后说除了显示屏没事其他主板显卡全要换。可钟先生根本不接受换货这一说法，因为他的同事在网上买的同款电脑也一个月左右就出了问题。同事说当时是被它的水冷吸引住了才买的这牌子。 钟先生向客服咨询退换政策时被告知要找销售商联系。客服明确表示退换货需要跟商家确认情况。随后机械革命电脑杭州萧山颐高数码广场店的杨老板提出了疑问：国家三包法规定退换货时间是几天？7天包退、15天包换对吧？你的时间过了18天了还能退吗？ 杨老板接着解释说当时钟先生拿机器过来不让他们拆机检查主板报错是有但工程师没深度测试过。至于工程师是店里的还是厂家的老板也表示是厂家派来的。 最后老板还说如果要退机就直接拿回去不用拆机了但钟先生坚持要先确认是硬件问题才行因为他想了解具体是哪方面的问题导致的故障。 一番沟通下来老板还是坚持不能退因为过了退换时间虽然厂家有保修政策但也要看具体情况而定。