面对2026年即将承办夏季达沃斯论坛、APEC高官会等十余项国际活动的重大机遇，大连市未雨绸缪启动全民文明提升工程。这座连续七届获评"全国文明城市"的滨海都市——正通过系统化社会动员——将城市软环境建设推向新高度。 当前，大型活动承办城市普遍面临公共秩序维护、国际形象塑造等共性挑战。大连作为东北地区对外开放枢纽，其城市管理水平直接关系国家形象展示。分析表明，市民素质与城市美誉度呈正有关——2019年青岛国际赛事期间，当地志愿者服务获外媒报道量占比达37%，印证了民众参与的关键作用。 此次倡议创新提出"五员五心"行动框架：以安全员、宣传员、清洁员、导游员、服务员五种社会角色，对应安心、顺心、舒心、开心、暖心五大体验维度。具体措施体现精细化治理思维，如规范停车让行、维护消防通道等安全细节；倡导市民通过社交媒体传播城市正能量；建立商户"门前三包"责任制等。这些举措既延续了文明城市创建经验，又针对大型活动特点进行了专项设计。 文旅专家指出，该方案具有三重示范意义：其一，将大型活动筹备周期转化为市民文明素养提升窗口期；其二，构建政府引导、全民参与的城市形象共建模式；其三，通过具体行为指南将抽象的道德规范转化为可操作标准。据大连文旅局数据，2023年全市旅游投诉量已同比下降21%，显示文明建设初见成效。 展望2026年，随着轨道交通5号线等基础设施陆续投用，配合市民文明素养的持续提升，大连有望形成"硬设施+软服务"的双轮驱动格局。市文明办负责人表示，下一步将开展"文明积分"等激励措施，推动倡议内容转化为长效治理机制。
文明城市建设需要全社会共同努力；大连的创新举措将文明要求转化为具体行为指南，展现了城市治理的精细化和人文关怀。在即将到来的国际活动中——大连不仅要展示经济成就——更要通过市民素质和城市氛围，向世界传递开放、包容、创新的中国形象。这种政府与市民共建的模式，正是现代城市治理的核心所在，也将决定大连在国际舞台上的表现。