网上买衣服已经变成大家的常事了，可最近好多买家收到的衣服上，都挂着那种特别大、特别硬、甚至还带防盗功能的吊牌或者扣子。这些东西看着挺怪，其实是因为一些商家为了防止顾客把衣服弄脏弄坏退回来，没办法才装上的。记者了解到，商家之所以这么做，主要是怕遇到“蹭穿”，就是先穿一下再退货，或者故意弄坏衣服来退货。湖南株洲的周沅霞就说，她卖的同款衣服都得加防盗扣，就是怕顾客穿脏了退回来没法卖。福建石狮做吊牌的老板也说了，最近那种大尺寸、防护强的吊牌订单多了好几倍。 王梦做汉服好多年了，她以前用那种小吊牌，结果经常有顾客把吊牌撕了去参加活动，然后再退回来。后来她改用那种得剪断才能拿下来的大吊牌，虽然成本高了点，也可能影响销售，但确实拦住了不少蹭穿退货的情况。卖时尚女装的言沁沁遇到的麻烦更多，比如超时退货、找各种理由退货，甚至把已经破了的衣服退回来。她也很无奈地说，到了平台仲裁的时候，商家往往很难拿出证据来。 还有更极端的例子发生在演出服装那边。有个姓王的商家一次卖出去40件演出服，活动结束后全部退回来了，衣服还脏得不行没法卖。后来才知道是某学校学生借来演出的。最后学校赔钱解决了这事，但也暴露了这个圈子里退货滥用的问题。 商家之所以拼命搞物理防护措施，根本上是为了维护自己的权益。不过这也带来了副作用：好多诚信消费者觉得大吊牌或者防盗扣挡住了衣服的关键部位（比如领口），影响看货判断；硬邦邦的材质还会让初次试穿不舒服。本来是想少点退货的招数，结果因为体验太差反而让更多人想退货了。 业内专家认为，这种情况说明现在电商市场虽然给了买家“七天无理由退货”的权利，但是对于那些恶意退货、欺负商家的行为界定得还不清楚。平台仲裁的时候有时候分不清谁对谁错，导致商家维权难、成本高。“大吊牌”其实就是市场为了应对信用风险自发出现的一种小现象。它既保护了商家免受一些坏行为的伤害，也在无意中把消费者给隔开了。 长远看，光靠升级“物理防御”不行得治本。想要把网购生态变得健康一点，平台得好好改改规则设计，用技术手段更好地识别那些不正常的退货行为；商家也得提高产品质量和服务透明度；大家消费者更得一起维护好诚信的环境。只有大家一起努力找好平衡点才能推动网购市场走得更稳更远。