针对大型企业集中区域政务服务供给不足的问题，合肥市推出“警邮服务直通车”项目。1月14日，这个流动服务平台首次驶入合肥某大型制造企业，为员工提供现场业务办理，反响良好。这是深化“放管服”改革的一项举措，也为优化营商环境提供了新的服务路径。当前，随着合肥经开区等产业聚集区加速发展，传统政务服务网点布局与产业工人需求之间的矛盾逐渐显现。以此次服务企业为例，员工规模逾万人，外地户籍占比达35%，按常规方式办理政务事项往往需要付出较高时间成本。调查显示，类似情况合肥重点产业园区较为普遍，成为影响企业运转效率的因素之一。针对这一痛点，合肥市公安局联合邮政系统搭建新型服务机制：一上梳理驾驶证换领、身份证补办等12类高频事项清单；另一方面依托邮政网络优势建设移动服务平台。该模式通过政企联动、资源整合，减少重复建设，实现服务直达一线。此次改革也不仅是“把窗口搬过去”，而是通过流程优化将平均办理时长压缩至8分钟，较传统方式效率提升60%。从实施效果看，这一举措带来多重收益：对企业而言，减少员工因办事造成的工时损耗；对员工个人而言，节省往返政务中心的通勤成本；对政府部门而言，拓展了政策宣讲渠道。数据显示，首场活动同步开展的防范电信网络诈骗宣传，受众接受度较常规方式提高40%。合肥市公安局有关负责人表示，下一步将建立动态需求响应机制，结合企业分布制定“服务地图”，计划年内覆盖全市80%重点产业园区。同时将拓展服务场景，逐步纳入社保、税务等跨部门事项，探索打造“15分钟政务服务圈”的合肥样板。中国行政管理学会专家认为，这种“主动服务+精准投放”的做法，为提升超大城市治理中的服务均衡提供了可借鉴思路。
“警邮服务直通车”的推出，是合肥市深化“放管服”改革、优化营商环境的具体举措。它突破了传统政务服务的时间与空间限制，让企业员工在工作场所就能完成常见事项办理，提升了便民服务的可及性与体验感。随着机制优化并扩大覆盖范围，这个模式有望深入降低企业办事成本，提升政务服务效率，为合肥产业发展和城市治理提供更坚实的支撑。