爱尔眼科携手美团升级数字化医疗服务 百余家医院开通线上挂号缓解"看病难"

我国眼健康领域面临供需矛盾日益加剧的现实困境。

根据《中国干眼专家共识(2024年)》,全国每五人中约有一人患干眼症。

国家疾控部门监测数据显示,2022年儿童青少年近视率达51.9%,而60至89岁人群白内障发病率更是高达80%。

这些数据反映出我国眼健康需求呈现多层次、广覆盖的特点。

与庞大的患者需求形成鲜明对比的是医疗资源的严重不足。

全国眼科医生仅4.48万名,每五万人中仅有1.6名眼科医生。

更为突出的问题在于资源分布严重失衡,优质眼科医疗资源主要集中在大城市,基层群众难以获得专业、便捷的眼科服务,这已成为制约全民眼健康的关键瓶颈。

针对这一现状,2025年1月13日,爱尔眼科医院集团与美团医药健康正式启动战略合作,共同推进中国"优"视力计划。

此次合作以医疗服务数字化、服务流程升级、眼健康公益行动三大核心方向为支撑,其中挂号服务上线是合作成果的重要体现。

首批上线的107家爱尔眼科医院分布在北京、成都、广州、深圳、长沙、重庆等主要城市,后续将分批次扩大覆盖范围。

与传统挂号平台不同,患者在美团平台挂号时能够获取更加透明、全面的医生信息。

平台展示医生的专业特长、医学资质、学科背景等关键信息,帮助患者做出更加理性的医生选择,有效避免盲目就医。

这种信息对称化的做法,既提升了患者的选择权,也强化了医疗服务的透明度。

过去一年的数字化协同合作已见成效。

截至目前,爱尔眼科已在美团平台上线医疗机构超600家,覆盖近300座城市。

入驻的眼科医生超2500名,其中包括众多具有博士、硕士导师资格的高层次专家和临床经验丰富的核心医生。

平台提供的产品与服务超千种,涵盖近视手术、眼病诊疗、近视防控、验光配镜等多个领域,形成了覆盖全生命周期的眼健康服务体系。

爱尔眼科医院集团副总裁冯珺表示,此次合作升级是该集团数字化转型的重要里程碑。

集团将以技术为核心驱动力,依托全球超900家眼科医疗机构构成的专业资源网络,推动优质眼科医疗资源突破核心城市的地域限制,向基层医疗一线下沉。

这一战略方向与国家医疗资源均衡配置的大方向相契合。

美团核心本地商业CEO王莆中提出了"双轨发展"战略思路。

一方面针对十亿人的基础普惠需求,另一方面针对三至四亿中产人群的创新需求。

美团将充分发挥自身平台流量入口优势和数字化服务能力,助力专业眼科服务触达更广泛的人群,实现医疗资源的更加均衡分配。

展望未来,双方将持续深化产品与服务合作,推动眼科服务全流程优化升级。

通过线上与线下的深度融合,构建更加完善的眼健康服务生态系统。

爱尔眼科将继续以数字化转型为驱动力,推进优质眼科资源向基层下沉,让更多群众能够便捷获取专业、透明的眼科医疗服务。

医疗数字化的关键,不在于把线下流程简单“搬到线上”,而在于通过更透明的信息、更顺畅的衔接和更精细的资源配置,让患者少走弯路、让服务更可及。

眼健康关系到全生命周期的生活质量。

期待相关合作在扩面提质的同时,坚持规范化与安全底线,推动形成可持续、可复制、可推广的专科服务新生态,为守护公众清晰视界提供更坚实的支撑。