记者从广州市卫生健康委获悉，该委近日正式印发《广州市公立医疗机构"一次挂号管三天"医疗服务实施方案》，这一创新医疗服务模式将于2026年1月1日在全市公立医疗机构普通门诊全面启动实施。
长期以来，患者在医院就诊时常遇到因检查检验结果出具时间较长而需要多次挂号就医的情况，不仅增加了患者的经济负担，也影响了就医体验和医疗资源配置效率。
针对这一普遍存在的就医痛点，广州市在深入调研和充分论证基础上，创新推出"一次挂号管三天"服务模式。
根据实施方案，当患者在普通门诊就医时，若因当次检查检验项目不能及时出具结果而导致本次诊疗未完成，医疗机构将主动为患者预约一次"续诊号"，通常安排在3个工作日内。
这一续诊服务完全免费，患者无需再次支付诊查费用，医生将在续诊时完成检查检验结果解读，并进行后续的药物开具和医疗处置。
该服务模式覆盖广州市所有公立医疗机构的普通门诊和专科门诊。
为确保医疗质量安全，急诊、发热门诊以及涉及跨科室跨专业的就诊情况不在服务范围内。
同时，专家门诊、特需门诊等暂不纳入全市统一实施范围，具体服务门诊范围由各医院结合实际情况自行确定并对外公布。
在服务流程设计上，医院将在患者就诊结束前，结合其当下诊疗情况判断是否需要预约续诊，并协助患者完成相关预约操作。
预约续诊时，医院会根据检查检验结果出具时间和医生出诊安排，为患者就近预约接诊医生或同一诊疗组、同科室内其他医生的续诊号。
值得注意的是，该服务有明确的适用条件和限制。
首次诊疗活动已完成且医生已明确诊断并开具处方的情况，或医生提前为患者开具常规复诊检查项目的情况，均不属于服务范围。
此外，一次挂号仅包含一次续诊服务，若患者有多项检查检验项目且结果不能同时产生，需由医生结合病情诊疗需要与患者协商确定一次续诊日期。
为保障服务质量和就医秩序，各医疗机构将制定具体的服务指引和操作流程。
续诊当天，患者需按规定时间到诊室报到，与其他患者一同排队候诊。
如因患者自身原因未能按时到院完成续诊，该续诊号将作废，患者再次来院续诊时需支付诊查费。
这一服务模式的推出，体现了广州市在深化医药卫生体制改革、优化医疗服务流程方面的积极探索。
通过减少患者重复挂号次数，不仅能够有效降低患者就医成本，提升就医满意度，还有助于优化医疗资源配置，提高医疗服务效率。
从“反复跑”到“一次管三天”，广州医疗新政折射出以患者为中心的改革导向。
在人口老龄化与优质医疗资源稀缺并存的背景下，此类精细化服务创新不仅关乎个体就医体验，更是公共卫生体系现代化的重要实践。
其成效如何，既取决于政策执行的刚性，也考验着医疗管理智慧的柔性。