“以患者为中心”——临汾市中心医院叙事护理故事会

1月28日这天,临汾市中心医院把“护理的温度”这个大课题给拉出来,内科跟肿瘤中心联手搞了一场叙事护理的故事会。现场一共来了15支参赛队伍,他们不是来做报告的,而是带着那些病人在病床上最真实的感受走进了会场。选手们说话特别直白,句句都写着对患者的那份牵挂,把“以患者为中心”这四个字融进了每次呼吸和心跳里。 副院长张智霞在现场从头到尾看了个遍,给大伙儿加油打气。参赛选手们在讲台上说故事时,没有照本宣科地念医嘱,而是变成了一句句温暖的话。他们把操作的步骤配上贴心的安慰语,连冷冰冰的器械也好像会说话了。很多人都说啊,只要护士肯先听一听,病人就敢去面对病魔;只要护士肯理解一下,治疗就不再是单方面的对抗,而是两个人一起并肩作战。 张智霞点评的时候说,叙事护理的本质就是把病人当亲人看。她还提醒所有的护理人员,技术都是可以练出来的,但那份温度是别人偷不走的。大家得把倾听养成习惯,把理解变成日常的事,才能真正用护理的光把病人照亮。 比赛现场特别暖,掌声一次接一次地响起来。老年医学科讲的那个“阿婆的假牙”故事,让好些人都红了眼眶;呼吸科一病区自编了一首《呼吸操》的口诀,帮病人重新找回了“第一口气”。安宁疗护中心更是打破了很多人心里对死亡教育的忌讳,用温柔的陪伴帮家属说出了那声“再见”。 最后统计了一下分数:老年医学科拿了一等奖;内分泌科还有呼吸科一病区一起分享了二等奖;安宁疗护中心、康复医学科和泌尿妇科肿瘤科获得了三等奖。 护理部主任李艳红在总结的时候说,这次活动可不是一次性的节目。医院要把这些好的案例都整理成书发下去,给新入职的护士看;还打算弄出“倾听角”或者“心灵驿站”这样的小角落,让“先听后治”成为大家默认的办事原则。 以后呢?临汾市中心医院打算继续在人文护理这块深挖下去。他们要用更温柔、更专业的态度来守护每一个人的健康和尊严。