近日，广州市白云区市场监管部门依法查处一起物业公司违规加价收取电费案件，传递出对白云区涉企违规收费“零容忍”的明确信号；案件顺利办结，既及时制止了违法行为，也对规范电费收取秩序起到警示作用。问题的出现与政策要求紧密涉及的。《广州市供用电条例》自2023年5月1日起施行，明确规定任何单位和个人不得违反国家电价政策加价或变相加价收取电费。但实际执行中，仍有个别物业公司心存侥幸，借信息不对称和管理漏洞向终端用户违规加价。这类行为侵害市场主体合法权益，也扰乱公平竞争的市场秩序。 本案中，当事物业公司的隐蔽操作与抵触态度增加了执法难度。其注册地在外区，自认为白云区“管不了”，调查初期拒不配合，拒绝提供资料，隐瞒真实用电情况。同时，部分承租商户担心影响与物业关系，不愿主动配合或提供证据，导致查处工作面临阻力。 面对难点，白云区市场监管部门依法推进调查，并优化取证方式。执法人员依据违法行为发生地管辖原则，综合运用跨区域协查、调取电网电价数据、走访沟通租户等措施，逐步核实事实。经细致调查，最终形成包括电费结算单据在内的完整证据链。当事人在证据面前承认违法行为，并在后续主动配合补充材料，案件得以办结。 该案具有一定示范意义。近年来，白云区市场监管部门持续开展涉企违规收费专项整治，聚焦非电网直供电环节不合理加价、违规加价等问题。针对产业园区、商业综合体等重点领域，一上加强宣传引导，推动物业公司自查整改；另一方面对仍然违法违规的行为依法严肃查处，推动行业规范。 为巩固整治效果，白云区市场监管部门完善“投诉举报—核查—协查—退费—处罚—公示”闭环办理机制，提升发现、核查和处置效率，切实维护市场主体权益。数据显示，2023年以来，白云区市场监管部门已立案查处物业公司违法收取电费案件30余宗，罚款金额288万余元，责令返还违法收取电费超过1000万元，形成有效震慑，也减轻了中小微企业和个体工商户的不合理负担。 从更深层面看，此类执法行动是优化营商环境的重要抓手。违规收费实质上增加企业经营成本，削弱公平竞争基础。通过依法查处和持续治理，白云区深入提升市场环境的公平性、透明度和可预期性，为投资落地与产业发展提供支撑。 白云区市场监管部门表示，下一步将持续深化电费违规加价专项整治，推动电价政策要求落实到位，优化法治化营商环境，维护公平有序的市场秩序。同时也强调，任何违规收费行为都将依法严肃处理，市场主体合法权益将得到切实保障。
从单案查处到系统治理，白云区的实践表明，优化营商环境不仅在于制度设计，更取决于执行力度与治理能力。只有依法斩断违规收费背后的利益链条，政策红利才能真正传导到市场主体。这次电费清退行动的意义，也在于以法治稳定预期、增强信心，让市场活力更充分释放。