问题——对不少家庭而言，“照护责任”与“增收需求”并存，成为影响就业的现实难题。
尤其是宝妈、中老年群体和需要弹性时间的求职者，往往面临岗位信息分散、用工标准不透明、通勤距离较远、结算不够稳定等痛点。
与此同时，社区周边小微商户在客流波动、用工灵活性增加的背景下，也需要“短时补位”“就近补岗”的零工供给，但招人渠道有限、发布成本较高，供需两端存在错配。
原因——零工供需对接难，既有信息不对称，也有服务链条不完整的因素。
一方面，求职者对岗位的核心诉求集中在“离家近、时间活、结算快、风险低”，但传统招聘渠道往往更强调全职、固定时段，导致适配度不足；另一方面，商户对零工的用工需求更趋碎片化，岗位变化快、时段要求细，若缺少统一发布入口和信用约束机制，既难招到合适人员，也难实现稳定复用。
基于此，古荡街道零工市场将线下触达与线上对接结合，尝试用更低门槛的方式打通服务链条。
影响——“星工驿站”小程序在古荡街道零工市场的落地，提供了一种可复制的社区就业服务路径：线下通过活动引导注册、咨询和能力评估，线上以岗位信息集中发布和精准匹配提升对接效率，同时依托走访商户拓岗，持续扩充岗位供给。
现实案例显示，平台让“照护+就业”两种需求在同一时间表内实现兼容。
52岁的黄水英在社区附近的门店获得每天约3小时的兼职岗位，既能接送孙辈，又能获得稳定结算的劳动收入。
类似需求的居民通过“短时就业”实现补贴家用，也提升了生活参与感与获得感。
对商户而言，平台化招工减少了沟通成本，有利于在早餐、午市等用工高峰实现快速补位，提升经营稳定性。
对策——为进一步提升零工市场服务效能，当地以“线上平台匹配+线下服务兜底+商户走访拓岗”构建闭环：一是拓展岗位来源，工作人员在走访中掌握商户用工规律，协助商户完成入驻与岗位发布，缩短从需求提出到人员到岗的时间；二是提升匹配质量，围绕求职者的时间、距离、技能与家庭安排等要素进行更细颗粒度匹配，减少“报名多、到岗少”的摩擦；三是完善公共服务供给，结合公益技能培训、直播带岗等方式，提高劳动者技能适配性和岗位可达性，形成“能上岗、留得住、可提升”的阶梯；四是强化规范化与可信度建设，通过明确工时、薪酬、结算周期与用工要求，增强双方预期稳定性，降低零工就业的不确定性。
前景——从数据看，古荡街道零工市场今年以来累计发布岗位5588个，达成求职意向1101人，服务求职群众2892人次，助力居民累计增收114万余元；同时开展公益技能培训20场覆盖509人次，组织直播带岗12场吸引1738人次观看，并开展线下活动5场。
这表明，依托数字化工具的零工服务正在从“信息发布”走向“综合服务”，从“被动等人”转向“主动拓岗”。
在就业结构变化与服务业用工灵活化趋势下，社区层面的零工平台若能持续完善岗位质量、劳动保障提示、纠纷调解与技能提升通道，将有望在稳就业、促增收、补齐公共服务短板等方面发挥更大作用，并为城市基层治理注入新的就业支撑点。
古荡街道的实践揭示，解决民生难题需要政府"看得见的手"与市场"看不见的手"协同发力。
当数字化工具与人文关怀深度融合，即便是一份看似微薄的兼职收入，也能成为照亮群众生活的温暖灯火。
在推进共同富裕的新征程上，这类"小切口、大民生"的创新探索，正悄然重塑着中国基层社会的就业生态与幸福图景。