说起来挺有意思,携程、去哪儿、高德、京东这些平台最近都接到了整改通知,被北京市市场监管局联合市商务局和文化和旅游局给约谈了。2026年1月30日的时候,去哪儿网等12家第三方火车票网络销售平台已经因为虚假宣传被抓过一次典型。现在说的是3月23日的这次大动作,他们一共通报了四个方面的问题。 第一类是侵害商家自主权的事儿。淘宝闪购那是真狠,擅自把商家上架到活动里去,还直接改价格。比如某商家原价19.8元的羊肉串套餐和21元的西红柿鸡蛋面,最后卖出去的时候只剩下2.58元和3.31元。还有一家商家正常卖18元的饺子,平台一折腾就变成了1.25元,成本都不够赚。 第二类是通过技术手段强制压价。携程最擅长这招,他们自动抓取全渠道价格然后要求酒店给最低价格。要是酒店不配合,他们就用电话骚扰或者限制流量的手段来施压。监管部门已经督促他们把“调价助手”给下架了。 第三类是制定不合理规则罚款限流。携程有个“切客”规则很奇葩,凡是消费者在携程下单后去别的平台完成交易都算切客。有酒店反映消费者在线下续住或者退订选别的渠道住的时候也被罚了款。现在监管部门已经指导携程优化了这条规则。 第四类是虚假宣传误导消费者。有的平台搞什么“抢票加速包”“双通道”,明明是12306官方免费的候补服务,他们包装成平台的专属权益。还有携程给酒店贴的“大拇指”标识根本不真实,高德那边促销活动结束了标识还在那挂着。 最后一类是内部管理问题。去哪儿网合规组织基本就是摆设,京东的架构也没更新过,人员责任也不清楚。监管部门通过评价等方式一直在帮他们完善制度。 会上市场监管部门给各平台发了《行政告诫书》,要求限期整改并保护好商家和消费者权益。对于那些整改不力或者顶风作案的企业,三部门会接着依法查处。这些平台也表示要高度重视并彻底整改。 接下来三部门还会继续整治这种“内卷式”竞争的问题,还要公开通报违规情况紧盯整改效果。建立多方协商机制来形成长效预防机制,推动平台经济健康发展。