在现在这个商品和服务满天飞的年代,企业要想活下来,只能变着法子从别的地方弄钱。大家都把钱投到招人上了,数据显示,有超50%的工作机会都被销售人员给抢光了,以后这个比例还会蹭蹭往上涨。一边是岗位像雨后春笋一样冒出来,另一边却是求职者一听到“销售”两个字就头皮发麻,这时候市场就逼着这个行业必须好好改改了。 很多人想离开这行,最大的原因是电话那头的冷暴力。每天打出去上百通陌生电话,结果有90%都被对方挂断甚至拉黑,这种挫败感越攒越多。还有就是产品质量不过关,公司把没打磨好的东西推到市场上,销售既得当客服解释功能,还得当托儿证明价值,时间长了连自己都觉得这产品不行。个人时间也很难保证,客户通常都在晚上或者周末有空,销售只能熬夜陪客户聊天,高强度又得不到认同。更让人受不了的是那种用完就扔的短视考核方式,只看当月数字和话术模板,员工看不到成长的希望,只能像指标一样流动着走了。 好多人刚入行是觉得销售赚钱快,却不做长远打算也不了解产品,三天热度一过就走人了。结果市场里留下了“销售就是骗术”的坏印象,恶性循环就这么形成了。 要想长期站稳脚跟,得先从心里认同产品。只有你自己信了,客户才会买单。要懂目标客户需要什么、有什么痛点,把单纯的卖货变成帮别人解决问题。 找对人很关键。“把梳子卖给和尚”这种事儿只存在童话里。需求不是靠打电话催出来的,而是去挖掘那些已经存在的购买欲望。 读懂人性也很重要。花钱背后往往藏着情绪出口。学会理解客户、把握节奏、适当让步,有时候一个细节就能让交易成单。 最后还要建立个人品牌。诚信是最好的名片。虽然说谎可能一时能占便宜,但迟早会透支别人的信任。用专业、靠谱又有温度的服务留住老客户,好口碑会替你自动招来新客户。 未来销售的活法也变了。随着企业走向精细化运营,以后的销售不是只会打电话或发朋友圈的人了。他们得懂得用数据分析、带好社群、做好直播培训。 对于刚入行的新人我有三点忠告:把第一份工作当成试产品的地方而不是提款机;把每一次拒绝当成数据样本去复盘比生气更重要;把个人品牌写进长期规划里。 市场永远需要能把最后一公里打通的人,但是能走得远的人一定把销售做成了信任和成长的双引擎。希望你下次拿起电话的时候不再只是推销产品而是传递价值;不再是为了数字奔波而是因为热爱而坚持。