安徽市场监管成效显著:2025年综合评价跃居全国第二 消费者权益保护力度持续增强

2025年,安徽省市场监管系统围绕优化环境、促进消费、提升质量、保护创新等重点任务,在推动全省经济高质量发展中展现新担当、新作为,各项工作指标均取得突出成绩。

营商环境持续优化,经营主体活力充分释放。

为进一步提升全省经营主体发展质量,安徽深入推进市场准入壁垒清理整治行动,建立健全经营主体住所登记管理制度,全面推行"申报承诺+信息核验"登记模式,简化办事流程,降低企业办事成本。

针对市场中存在的历史遗留问题,安徽对22.36万户超期未换照经营主体进行了集中走访服务,完成换发执照1.38万户,注销吊销0.82万户,进一步提升了市场退出质量和效率。

同时,安徽开展整治涉企乱收费专项行动,实施经济制裁831.44万元,规范涉企行政执法,办理减免处罚案件2.7万件,免罚金额达2.65亿元,有效保护了企业合法权益。

截至2025年底,全省经营主体总量达853.18万户,其中企业254.03万户,较"十四五"初期分别增长45.14%和50.87%,增长幅度位居全国前列。

经营主体发展质量指数为73.21,较上年提升0.08,连续三年位居全国第九。

企业信用指数连续七个季度位居全国前五,"市场监管"评价位居全国第二,充分体现了安徽营商环境的显著改善和市场活力的充分释放。

消费权益保护力度加大,市场消费环境明显改善。

2025年,安徽把优化市场消费环境作为重要工作,开展市场消费环境突出问题大排查专项行动,共排查问题2.65万个,逐一进行整改落实。

国庆、中秋假期期间投诉举报量实现近年来首次下降,降幅达9.25%,表明消费者满意度明显提升。

为进一步规范消费市场秩序,安徽联合五部门印发《优化消费环境促进放心消费若干措施》,鼓励和引导企业建立无理由退货承诺制度,新发展线下无理由退货承诺单位2.48万家,总量达11.56万家,累计退货金额6255万元。

合肥推出预付式消费"预付宝"平台,有效防范预付款风险;安庆推广"六尺巷工作法"消费纠纷调解模式,打造特色调解品牌;阜阳建立投诉举报异常名单,强化跨部门协同处置,形成了各具特色的消费保护模式。

2025年,安徽消费者权益保护工作成效显著。

全年接收投诉举报69.21万件,为消费者挽回经济损失1.8亿元,投诉调解成功率达68.04%,高于全国平均水平12个百分点。

消费投诉信息公示率达99.08%,在线纠纷解决(ODR)企业和解成功率89.57%,高于全国平均水平31.5个百分点。

这些数据充分说明安徽消费环境的改善和消费者权益保护的加强。

知识产权保护全面升级,创新驱动动力持续增强。

2025年,安徽知识产权全链条保护水平全面提升,知识产权保护社会满意度连续九年稳步提高,达83.02分,高于全国平均水平0.66分。

知识产权质押融资金额连续五年位居全国前五,全年惠及中小企业1.3万余家,累计发行知识产权证券化产品九单,助力122家企业融资13亿元,为创新创业提供了有力的金融支撑。

专利密集型产品数量、全省专利转让次数均位居全国第六,体现了安徽在专利创新和转化方面的优势。

其中,宣纸地理标志证明商标历经11年成功注册,开启了宣纸千年发展历程的新阶段,具有重要的文化和经济意义。

安徽省市场监管局与宣城市人民政府联合召开宣纸知识产权保护与发展大会,开展"宣纸"知识产权保护网络交易市场专项整治,实施全链条检查和"净网"行动,监测店铺及商品12.7万个,所有侵权假冒商品均已依法下架,切实维护了地理标志商标的权益。

食品安全监管不断强化,质量安全防线持续筑牢。

2025年,安徽出台进一步强化食品安全全链条监管的23项具体落实措施,围绕制售假劣肉制品、农村假冒伪劣食品、"小饭桌"、保健食品等重点领域开展专项整治,查处食品违法案件3.73万件,移送公安机关213件。

推进"互联网+智能"监管模式,接入食品生产经营主体8.05万家,实现了监管的全覆盖和精准化。

创新推行食品生产风险防控标识制度,培育"食安名坊"100家,打造了一批食品安全示范标杆。

同时,安徽开展中小学、幼儿园、网络餐饮、连锁餐饮食品安全专项检查,消除风险隐患8.1万个。

在全国率先推动中药饮片从生产到使用全过程追溯,建立了完整的质量追溯体系。

此外,安徽维修改造更新1.3万余台住宅老旧电梯,进一步提升了人民群众的生活安全和生活质量。

市场监管看似是“管”,实则是“促”:促公平竞争、促放心消费、促创新转化、促安全可控。

安徽以一系列可量化的指标变化,展示了治理能力与服务效能的同步提升。

面向未来,唯有持续把规则立起来、把协同强起来、把数字化用起来,才能让市场更有活力、消费更有信心、创新更有动力,为高质量发展提供更加坚实的制度保障。