铁路春运今年新增了一种服务,叫“轻装行”,让大家轻松出行。从前,大家过年回家大包小包、肩扛手提很辛苦,这次就让专业团队帮忙搬运行李,旅客只需要空手就能回家过年。这个服务是2025年6月在北京西、上海虹桥、广州南等19座车站开始试点的。今年1月15日起,范围扩大了很多,还包括哈尔滨、长春、天津、石家庄、西安、南昌、南宁、乌鲁木齐、拉萨等城市的92个车站,加上原来的19个,一共有111个站点提供这种服务。“轻装行”基本覆盖了全国大部分省会城市(自治区首府)、直辖市还有计划单列市。“轻装行”是怎么实现的呢?它通过两种模式来服务:一种是“门到站”,也就是从你家直接送到车站;另一种是“站到门”,就是从车站直接送到你家。这个服务的对象是已经买了有效车票的人。 旅客要预约这个服务有几个步骤。首先打开手机应用程序,比如“铁路12306”或者“中铁快运”。然后在上面填写相关信息,比如联系方式、乘车时间、行李数量和重量等。接着上传行李的照片,然后付钱就可以完成预约了。提交预约后,工作人员会按你定好的时间来取件或者进行后续服务。 关于行李的要求也很重要。你要注意尺寸和重量限制。每名儿童旅客可以携带10公斤,普通旅客每人20公斤。乘坐普速列车的话,每件行李长、宽、高之和不能超过160厘米;乘坐动车组列车的话不能超过130厘米。还有一些东西不能托运,比如易燃易爆物品还有公安部规定的危险物品。 中铁快运南昌分公司厦门北站高铁快运营业部副经理林榆力提醒大家要注意这些规定。中铁快运南宁分公司桂林站高铁快运营业部副经理唐建华也说了这个服务能让大家轻松很多。“门到站”和“站到门”两种模式能给旅客带来很多方便。比如出发旅客可以选择让工作人员直接把行李送到站台或者存放在车站指定柜子里。工作人员会在开车前10分钟或者30分钟内完成这些事情。到达旅客也可以选择在站台取件或者把行李放在柜子里取走回家。所有操作都是通过电子取件码来完成的。 2025年6月和2025年1月15日是两个重要日期,分别是这个服务开始试点和扩大试点范围的时候。92个新增站点加上19个原有站点一共111个站点覆盖全国大部分城市。35公里是这个服务覆盖的最大距离范围。10分钟和30分钟是工作人员在火车开动前给旅客处理行李的时限要求。 北京和上海是两个提供“轻装行”服务的重要城市之一。乌鲁木齐也是其中一个新增站点之一。公安部和国家铁路局联合发布的文件规定了哪些物品不能托运。92个站点和111个站点分别代表了这次服务扩大后新增和总共覆盖的城市数量。35公里是这次“轻装行”服务的最大覆盖距离范围。10分钟和30分钟是这次服务中工作人员给旅客处理行李的具体时间节点要求。北京和上海作为主要城市之一为旅客提供了便利条件;而乌鲁木齐则是其中一个重要的新增站点之一;公安部和国家铁路局联合发布了关于禁止托运物品的相关规定;92个站点代表这次扩大试点后新增覆盖城市数量;111个站点则是这次总共覆盖城市数量;35公里是这次服务最大覆盖距离范围;10分钟和30分钟则是这次服务中工作人员处理行李的具体时间节点要求。