2023年12月，在上海地铁有个小故事传得沸沸扬扬。那天早上9点50分，一位女子正赶去上班，肚子突然剧痛，车刚好开到长寿路站附近。因为长寿路地铁站的洗手间在站外，她就想到上海地铁有个规定，10分钟内同站进出可以免费，于是就问工作人员能不能帮忙。工作人员听了她的难处，赶紧把闸机通道打开，让她去站外解手。3分钟后她回来时，工作人员直接让她走通道进站，还笑着说了句“挺快的啊”。 有记者了解到，官方规定是出站前必须到服务台办理退票手续才能免费。但实际工作中，工作人员往往更灵活一些。你只要说明情况，他们就会给你开通专用通道进出，不用再过闸机安检。要是需要在洗手间待久一点，进站后也能先去服务台更新一下信息。 这事儿被网友发到网上后，大家都觉得挺温暖。以前总觉得坐地铁就是赶路，没想到关键时刻还能遇到这么贴心的人。很多人也分享了自己的经历：有人手机丢了坐不了车，工作人员自掏腰包买票；有人怕低血糖发作被放行吃汉堡；甚至有人因为堵车憋不住冲进地铁站借厕所。大家都说这些举动都是有章可循的服务机制，并非特例。 对每天赶地铁的上班族来说，这些小小的善举特别窝心。最后附上上海地铁各站卫生间的位置表吧，大家收藏一下留着备用，别到时候真急了找不到地方。表格里统计的日期截止到2023年12月。 本期整理的文章由申工社发出，编辑是王冰鑫。如果有其他平台想转载，请注明出处。