2014年11月14日，宁夏把应对电梯紧急情况的电话号码定为96333，目的是让遇到麻烦的人能把救援的“求助”信息传达给相关人员。为了实现24小时的救援待命，政府搭建了一个监控电梯运行的系统，给需要帮助的人提供及时的救助。 这个平台正式启用后，宁夏的电梯救援进入了方便快捷的阶段。这个平台运作的核心是快速响应，一旦有电话打进来，就会立刻定位被困电梯的位置并发送任务给附近的救援队伍。2015年4月23日，灵武市龙辰华庭有两部电梯在两分钟内相继困住了人，消防人员赶到现场用撬杠撬开门让被困者脱困。2015年4月，灵武市的两个小区电梯连续出现问题。2017年5月21日，银川某小区的一对情侣深夜回家时被困在电梯里，因为没有人来救他们，男方踢门自救导致显示屏碎裂和轿门变形。 数据显示，在试运行期间共接到了486个电话，其中解救了434人。平均来说，救援人员只需要11.46分钟就能抵达现场给被困人员提供帮助。这远远低于国家规定的市区30分钟和一般地区1小时的时间要求。全区布置了84个互助救援点，形成了快速响应圈。一旦有人被困电梯里，平台会先指挥签约维保单位进行救援；如果对方不能及时赶到现场，就会调派其他救援力量或者公安消防进行兜底。 除了救急之外，96333号码还能接受日常咨询、投诉和举报。乘客拨打这个号码后只需提供电梯识别码，系统就能自动弹出该电梯的详细信息给乘客查看。银川万达公寓在2014年11月14日发生了一次意外：一家六口人从27楼乘电梯下降时突然滑落直坠21层。幸好没有人受伤。 为了保障大家的安全乘坐电梯，我们应该记住以下几点：进入电梯前要先观察门是否卡顿或者是否停在本层；不要用身体挡门或者踢门；不要乱按外呼按钮；站稳扶好远离轿门；超载铃响立即让出位置别硬挤进去；被困时拨打96333并报出识别码安静等待救援；出电梯前看提示轿厢未完全平层千万别迈脚。记住：96333是垂直生命线！下一次被困别慌别踢门直接掏出手机一键呼叫！