近期,国家市场监管总局网站公布一批广告违法案件查处情况。
通报显示,2025年市场监管部门在全国范围组织开展广告市场秩序集中整治,聚焦医疗、药品、医疗器械、食品、儿童近视防护等重点民生领域,严厉打击普通食品疗效化宣传、利用直播发布违法广告、引证内容失实等行为。
数据显示,2025年全国市场监管部门共查办广告违法案件44521件,罚没金额2.52亿元,针对直播等新业态违法广告治理力度持续加大。
问题:以地域名片“擦边”引发来源误认 在此次通报案例中,景德镇悦鑫亦彩陶瓷有限公司被依法处罚。
行政处罚决定书显示,该公司运营名为“景德镇云云陶瓷”的直播间,并在账号发布内容中使用景德镇相关标签、画面背景和账号简介等元素,广告宣传出现“中国景德镇”“景德镇瓷器”等字样。
但现场核查发现,直播间实际销售的陶瓷餐具产品来自山西、山东、成都等地厂家生产。
监管部门认定,其相关呈现方式足以使部分消费者对商品产地产生误解,构成对消费者的欺骗、误导,涉嫌发布虚假广告。
值得注意的是,执法机关在认定逻辑上强调“整体呈现效果”。
即便经营者未在口播中直接断言商品为本地生产,仍可能通过账号名称、视频标签、场景布置等“暗示性信息”形成误导。
这也提示直播营销中“话术之外”的视觉与标签信息同样属于广告表达的一部分,需依法承担真实性义务。
原因:流量竞争叠加认知红利,合规意识滞后 直播电商竞争激烈,一些经营者倾向于借助知名产地、传统名牌的社会认知获取流量与信任,形成所谓“认知红利”。
景德镇作为陶瓷产业重镇和文化名片,具有较强的品牌号召力。
部分商家利用消费者对产地与品质的关联印象,通过“标签化”“场景化”手法降低成交摩擦、抬高溢价空间,诱导性更强、隐蔽性更高。
另一方面,直播经营链条长、内容更新快,企业对广告法、标识使用规范、直播内容留存与审核机制等合规要求认识不足,也容易导致“以为没说就不算”的误区,最终触碰法律红线。
影响:损害消费者权益,冲击产地品牌与市场秩序 此类行为首先侵害消费者的知情权与选择权。
消费者基于对“景德镇瓷器”字样的理解作出购买决策,若实际来源与认知不符,将面临质量、价格与售后预期落差,交易信任成本上升。
其次,对区域公共品牌形成“稀释效应”。
产地名片建立不易,一旦被滥用,容易造成“劣币驱逐良币”,影响守法经营者的公平竞争环境,削弱产业集群整体形象。
再次,扰乱广告与直播营销秩序。
随着直播间成为重要消费入口,若“擦边”误导行为得不到及时纠治,将在平台算法推动下快速扩散,放大对市场秩序的冲击。
对策:以规则细化与协同治理压缩“擦边空间” 从监管层面看,应继续坚持对重点领域与新型传播场景的常态化整治,强化对“整体误导”“暗示误导”等行为的执法指引,提高可预期性与震慑力。
对涉及地理标识、产地声誉、公共品牌的宣传,应加大抽查与线索核查力度,推动案件查处与曝光形成闭环。
从平台责任看,需完善对账号名称、商品标题、标签话题、背景素材等要素的审核机制,建立敏感词与产地标识的合规模型与人工复核通道,对高风险类目强化资质核验、产地证明与溯源信息展示。
对多次违规或主观恶意明显的账号,应依法依规采取限流、下架、封禁等处置,推动“流量规则”与“合规底线”一致。
从企业自律看,经营者应建立直播内容合规审查与留存制度,明确“产地、材质、工艺、功能”等关键表述边界;对外采商品要如实标注生产者信息与产地,不得以“地域名词+行业品类”方式制造误认。
对区域公共品牌的使用,应遵循相关标识管理要求,避免以模糊表达替代事实陈述。
从消费端看,可通过完善投诉举报渠道与快速处置机制,提高维权效率;同时加强消费提示,帮助公众识别“产地暗示”“场景背书”等常见误导手法。
前景:直播广告治理将更趋精细化、穿透式 从此次案例可以看出,监管正在从“口播内容”向“全链路表达”延伸,从单一语句真伪判断走向对整体传播效果的综合评估。
随着直播电商发展进入规范化阶段,产地声誉、公共品牌与消费者信任将成为治理重点。
预计未来相关监管将进一步强化证据留存、源头追溯、平台协同与跨区域执法联动,促使“真实、准确、可核验”成为直播营销的基本门槛。
景德镇陶瓷虚假宣传案的处罚,是市场监管部门维护消费者权益、规范市场秩序的重要举措。
这起案件提示我们,在直播电商蓬勃发展的时代,规范和诚信同样重要。
只有通过严格的监管、有效的制约和消费者的理性参与,才能构建一个健康有序的直播电商生态,让消费者的合法权益得到真正保护,让诚实守法的商家获得应有的市场回报。