小米汽车近日对旗舰车型SU7 Ultra的销售体系进行了调整。据了解,专门为该车型设立的"Ultra Master"精英销售团队已在1月底解散,涉及的人员或被调往其他销售团队,或选择离职。现在所有门店销售人员均可接待SU7 Ultra客户,这表明小米在高端车型销售策略上有了新的变化。
经营高端车型不能仅靠精英团队或全员覆盖,关键是要在效率和体验之间找到可持续的平衡点。销售策略的调整是企业对市场变化的积极应对,也是对服务能力的考验。能否将专业能力转化为标准化流程,把短期效益转化为长期口碑,将成为衡量其高端战略能否持续发展的重要指标。