随着2026年元旦假期临近，作为西藏重要交通枢纽的拉萨火车站正全面启动假期运输保障工作。
据介绍，从12月31日至1月4日的五天假期内，该站预计发送旅客3.75万人次，其中1月1日将迎来客流最高峰，当日预计发送旅客8000余人次。
从客流结构看，本次元旦假期出行呈现明显的季节性和区域性特征。
学生离校返乡、务工人员返乡、探亲访友以及短途旅游成为主要客源，出行流向呈现"区内循环活跃、出藏线路集中"的特点。
区内方面，拉萨至林芝、日喀则、那曲等地的客流需求旺盛，反映出本地及周边地区旅客进行短途出行的热情。
出藏方向则以成都、重庆、北京、西宁等主要城市为目标，其中Z324次拉萨至成都、Z224次拉萨至重庆等热门列车的预售情况火热，部分时段已出现候补购票需求。
为应对元旦假期客流高峰，拉萨火车站提前谋划、科学部署，制定了专项运输方案。
在运力配置方面，火车站通过增开临时列车、优化现有运力等举措扩大运输容量。
其中，加开拉萨至日喀则间C4385/6次临时动车组列车，覆盖早中晚关键出行时段，为短途旅客提供更多车次选择，有效缓解区内热点线路的运输压力。
在服务保障层面，拉萨火车站以"天路格桑花"服务品牌为指引，推出系列便民举措。
车站组建"党员突击队"和"团员突击队"，主动对接学生、务工等团体出行需求，提供定制化团体票务服务。
在安检口、进站口、售票厅等重点区域增设青年服务岗，为老幼病残孕等重点旅客开设绿色通道，提供"一站式"帮扶服务。
针对购票难问题，工作人员积极推介联程出行方案，引导旅客通过铁路12306官网及APP等正规渠道购票，合理利用候补购票功能，防范购票风险。
为确保运输安全有序，火车站已完成对安检仪、售票机、进出站闸机等服务设备的全面排查维护，确保设备运行稳定。
同时组织一线职工开展突发大客流、列车晚点等应急处置演练，强化应急响应能力，为假期运输提供坚实保障。
在元旦假期到来前，拉萨火车站已成功完成了学生返乡运输的关键环节。
12月28日至29日，该站迎来学生旅客离校返乡高峰，3000余名那曲学子齐聚于此，搭乘Z22次列车踏上归家路。
火车站围绕学生出行需求推出定制化服务，专门开设学生返乡绿色通道，实现"快速安检、便捷检票"的一站式通行体验。
在进站口、安检口、候车区等关键位置指派工作人员专人引导，确保学生快速检票、有序乘车。
针对部分学生行李较多的实际情况，火车站组织党员、团员突击队主动提供行李搬运、乘车指引、票务咨询等暖心服务。
拉萨火车站客运运转车间工程师索朗卓玛介绍，学生返乡运输中，车站提前与学校对接，精准摸排学生返乡时间、人数及乘车需求，动态优化列车运力安排。
这种精准化、人性化的服务方式有效保障了旅客运输过程的安全、有序和温馨。
截至12月29日，3000余名学生已全部顺利乘车，为后续元旦假期运输奠定了坚实基础。
从酥油茶飘香的候车厅到飞驰的“复兴号”动车组，拉萨火车站的春运图景正是西藏现代化进程的生动切片。
当3.75万人次的出行需求与精细化服务在此交汇，折射出的不仅是交通硬件的升级，更是雪域高原公共服务理念的深刻变革。
这条“天路”承载的，始终是人民对美好生活的向往。