东方甄选给中国零售业提了个醒

话说在3月19日这天,东方甄选给中国零售业提了个醒。虽然现在大家都讲理性消费,要渠道方便和价格透明,但光会搬运商品已经没多大竞争力了。 这事儿最有意思的是东方甄选没搞什么新口味、新品类,就靠改变了销售模式,结果上线第一天就卖出了15万单。它给了我们一个新思路:传统那种固定搭配的早餐,消费者要是觉得里面有一样不好吃,可能就整个都不买了。现在东方甄选推出“24选8”的自选模式,把顾客的被动接受变成了主动选择,消费者试错的成本也就从囤一大堆货的代价变成了试一次的花费,那些平时卖得平平的SKU,比如梅干菜锅盔和牛肉馅饼,现在也成了热门选项。 这事儿的核心其实就是把销售链路给重新搭了一下。他们在抖音直播间的评论区和自家的APP社区里建了个“雷达系统”,专门盯着用户的反馈。大家要是在评论里说“想试试这个”或者“能不能凑个单”,这些信息马上就被分析出来变成了产品迭代的方向。有个产品经理还透露说,做这个早餐组合的逻辑全是围着用户需求转的,这就好比做软件一样不停地迭代更新。 不过这对供应链的考验可不小啊。24个SKU的库存怎么管、分拣路线怎么规划、成本怎么控制,这三个大难题全摆在面前。为了解决这个问题,东方甄选就跟行业里那些头部供应商深交起来,从选原料到怎么做工艺全程都要管着。像做手抓饼时他们不用起酥油改用猪油,做酸菜鱼时还得配上独立的油包,这种“不贴牌、要定制”的做法特别实在。 在现在很多即时零售平台都在拼速度、传统商超也在精简SKU的时候,东方甄选硬是走出了一条“体验优先”的路来。他们的产品理念就是“三个高”:安全度高、品位高、性价比高。特别是在食材安全上,做肉类检测的项目有50多项,做蔬菜检测的更是多达300多项,这标准比行业平均水平高多了。 而且东方甄选不光卖早餐了,牙膏、洁面乳这些日用品也出了自选组合装。牙膏、洁面乳这些日用品也出了自选组合装。茶叶、蔬菜等品类的组合装也在打磨中。这种“场景化解决方案”的模式能让消费者把购买行为变成一种长期的关系管理。现在渠道本身已经成了品牌的一部分,商家跟顾客的关系也从单纯的卖货变成了价值共生。 在3月19日开的供应商峰会上,东方甄选直接说了要以家庭消费为中心。背后的道理很简单:当价格战打到了红海阶段,品质信任才是新的护城河。那个15万单早餐组合的爆发,其实就是千万用户用订单投票的结果——他们买的不光是东西,更是专业团队帮他们承担了选择的风险。