问题——基层公共服务需求多元，志愿服务供给需更精准 当前，群众对“家门口”的公共服务期待已从“有没有”转向“好不好”“全不全”；随着老龄化加快，健康管理、日常照护、精神文化生活等需求持续上升。此外，一些基层志愿服务仍存项目分散、资源零散、服务持续时间短等问题。如何把学雷锋活动的参与热情转化为常态化、可持续的服务供给，成为提升基层文明实践成效的关键。 原因——以文明实践为牵引，以平台传播与品牌建设强化组织动员 活动在农历正月十五元宵节前后开展，借助传统节日的情感连接和群众参与度，再叠加学雷锋主题月的引导，形成“节日氛围+文明实践”的联动效应。罗庄区近年来将弘扬雷锋精神与精神文明建设协调，持续培育“罗庄有你、志愿有我”志愿服务品牌，推动志愿力量从“临时集结”走向“机制化运行”。同时依托线上平台扩大传播，通过展示先进典型和服务故事提升社会认同与参与黏性，为志愿服务常态化提供组织支撑和传播基础。 影响——服务“进村入户”提升获得感，红色文化传播增强凝聚力 活动现场，主办方向志愿宣讲员代表赠送《史耀齐鲁 山河有声——沂蒙精神红色故事》音频书，鼓励用更多元的形式讲好红色故事、传播党的创新理论，推动理论宣讲从“讲得出”继续走向“传得开”“听得进”。同步开展的“颐乐幸福里”志愿服务大集，集中提供义诊、义剪、包汤圆、急救培训、健康咨询、证件照拍摄等便民服务，把服务直接送到群众身边，既回应节日的即时需求，也通过“组合式服务”提升供给效率。 从治理角度看，将为老服务、健康科普、应急救护等嵌入文明实践阵地，有助于把分散的社会力量更有序纳入基层公共服务体系，促进邻里互助与社区互信，推动基层治理从“单一管理”向“多元共治”转变。对老年群体而言，文化养老与志愿服务结合，不仅解决生活小事，更能增加精神陪伴与社会参与，增强“被看见、被需要”的体验。 对策——以项目化、专业化、长效化为抓手，推动融合发展走深走实 一是做实“项目清单”，让服务更对口。围绕老年人高频需求建立服务目录，如慢病随访、心理疏导、反诈宣传、适老化指导等，形成“固定项目+流动补充”的供给体系，减少“一阵风式”服务。 二是完善“队伍建设”，让服务更专业。对宣讲员、医护志愿者、应急救护志愿者等开展分层培训和认证管理，推动志愿服务从“热心为主”转向“能力支撑”，同时建立服务反馈机制，形成闭环改进。 三是强化“阵地联动”，让资源更集约。以新时代文明实践站（所）为枢纽，联动村居、社会组织、医疗机构与爱心企业，推动资源共享、错峰服务、优势互补，提高综合效率。 四是用好“传播矩阵”，让典型更可学。持续挖掘基层志愿者与受助群众的双向故事，通过音频书、短视频、宣讲课堂等形式传播，让雷锋精神在可感可触的日常场景中落地。 前景——从节庆活动到制度化供给，构建“可持续的温暖” 学雷锋活动的意义，不止在集中呈现，更在于形成可复制、可推广的长效机制。随着公共服务进一步向基层下沉、社会力量参与渠道不断拓宽，志愿服务与文化养老的深度融合有望成为提升基层治理效能的重要抓手。下一步，如能在标准化服务流程、常态化经费与物资保障、跨部门协同机制各上持续完善，将推动“文明实践”从活动化走向制度化，让群众在更多日常时刻感受到治理的温度与服务的精度。
从沂蒙山区这场元宵活动可以看到，新时代志愿服务正从阶段性活动走向常态化机制，从单项惠民拓展为更系统的治理实践；当红色文化融入便民服务，当传统节日承载更丰富的公共功能，呈现的不只是雷锋精神的当代表达，也是一种贴近基层、面向治理现代化的探索。这类扎根乡土、便于复制的做法，有望为更多地区提供参考样本。