大年初二到初六走访了不少社区

春节期间,网格员们一直在岗位上,服务从不间断。我在大年初一到初六这段时间走访了不少社区,看看网格员们都在忙些啥。上庄街的孟雅洁和电工师傅一起给居民送去温暖和感动。有一天大年初二晚上7点,东社社区的网格员孟雅洁接到李大娘的电话,她的家停电了。李大娘81岁了,儿子在外地工作,这次大年初三下午才能回来。孟雅洁马上联系了物业的电工师傅,他们一起赶到李大娘家。经过检查发现是因为空开装置老化导致跳闸。电工师傅很快把新配件换好了,让照明恢复正常。李大娘端来热水给他们喝,说这次真的麻烦他们了。姚文静与志愿者在除夕夜的时候也给独居老人修好了电视。玉园南社区的居民刘大爷76岁了,他的电视出现了蓝屏问题。刘大爷的孩子在国外没回来,他非常想看央视春晚。姚文静和志愿者去了刘大爷家检查电视发现是机顶盒信号接口松动造成的问题。他们帮刘大爷重新插紧信号线,并把信号源调回机顶盒模式很快就恢复了正常播放。刘晓莉给居民解决了楼上噪音的问题。和平苑小区内有个居民陈女士反映楼上动静太大影响休息。刘晓莉找到楼上住户沟通情况后对方意识到不妥,关闭音箱并保证动作轻一点不会再影响邻居们。 玉园南社区的姚文静还协助维修志愿者修复了一户独居老人的电视机。除夕当晚接到西机路65号院76岁刘大爷的求助电话,老人因为孩子没回家没人帮忙看春晚心急如焚。检查发现问题是机顶盒信号接口松动所致后志愿者重新接好并调试模式,仅用了不到半小时便让电视恢复播放。 东社社区的孟雅洁帮上庄街1号院的81岁李大娘解决了停电难题。大年初二晚间7点接到求助后她立刻联系电工师傅赶赴现场,排除了欠费原因后发现是楼道配电箱内空开装置老化并触点烧坏导致跳闸。 和平苑社区的刘晓莉处理了一起因楼上年轻人闹腾扰民的纠纷。大年初三晚间12点30分接到反映后立刻前往现场了解情况后对对方进行劝说最终关闭了音箱并做出不再影响邻居的保证。 和泽苑社区的高小梅帮露泽园小区的张大爷止住了漏水险情。大年初三上午接到求助后通过平台联系到住在海南的楼上住户并获取智能锁密码进入室内发现卫生间马桶软管破损导致积水浸湿吊顶和墙面并关闭总水阀清理积水告知住户返回后会修复相关问题。 西机路65号院独居老人的电视除夕夜修好后姚文静还耐心地教老人如何切换信号调节音量以防再出问题,刘大爷高兴地表示这下能安心看节目了;上庄街1号院李大娘的家恢复供电后她端来热水连声道谢说这次真给他们添麻烦了;和平苑小区楼上住户关闭音箱保证动作轻一点不再扰民;露泽园小区客厅吊顶滴水问题解决后张大爷悬着的心终于放下了。 记者李涛文摄记录了这些春节期间社区服务“不打烊”的感人瞬间。许多社区都安排了人员在岗值守,及时解决居民身边的急事难事,让大家度过了一个安心愉快的假期。(完)