杭锦后旗12338妇联维权服务中心实体化升级 助力妇女儿童权益保护与基层社会治理

家庭是社会的基本单元,妇女儿童权益保护直接关系到基层社会的和谐稳定。近年来,杭锦后旗妇联深入践行新时代"枫桥经验",以12338妇联维权服务中心建设为突破口,创新完善维权服务体系,有效解决了妇女群众的急难愁盼问题。 在阵地建设上,杭锦后旗妇联主动对接旗综治中心,推动12338妇联维权服务中心全面入驻,实现了阵地、机制、资源的有机融合。中心建立了线上线下双轨服务模式,12338热线24小时畅通,由专业接线员提供咨询服务;线下服务中心由妇联干部和专业调解员轮值坐班,确保妇女群众遇事有人管、困难有人帮。此创新举措将维权服务从单纯的"热线接听"转变为"阵地服务",让妇女群众获得更加便捷、贴心的帮助。 在专业化建设上,杭锦后旗妇联运用联动优势,与公安、法院、司法、民政等部门建立常态化协作机制,实现信息共享、案件联办、协同处置。同时创新引入旗婚姻家庭协会参与家事纠纷化解,有效弥补了专业力量不足的问题。中心推行简易纠纷即时调、复杂纠纷联合调、敏感案件快速调的工作模式,对家庭暴力、子女抚养、未成年人权益保护等重点问题开辟绿色通道。在一起涉及患病妇女的离婚纠纷案件中,工作人员及时对接法律援助中心,为当事人提供专业法律支持,确保其合法权益得到有效维护。 在源头预防上,杭锦后旗妇联将矛盾纠纷预防摆在突出位置,推动维权工作从"事后救火"向"源头防火"转变。通过依托基层妇联组织体系,常态化开展婚姻家庭矛盾纠纷排查走访,做到早发现、早介入、早化解。同时深化普法宣传,以线上推送维权知识和线下普法宣讲相结合的方式,将法律知识送到基层。中心培育了161名妇联"法律明白人",实现了村、社区全覆盖,提升了基层依法维权能力。此外,中心联合幸福家庭协会、婚姻家庭协会开展家风建设、家事指导、心理疏导等服务,提高了家庭矛盾的自我化解能力。在一起家暴离婚案件中,工作人员采取"背对背"调解方式,联合心理咨询师进行专业疏导,最终帮助当事人化解矛盾、重建家庭和谐。 自中心实体化运行以来,除涉法涉诉案件外,其余各类诉求均得以有效化解。阵地化、专业化、常态化的维权服务,使妇联组织联系服务妇女群众的桥梁纽带作用更加凸显,以婚姻家庭小和谐推动了社会大治理,为平安建设和法治建设作出了积极贡献。

杭锦后旗的实践表明,新时代妇女维权需要制度创新与人性化服务并重。通过多元共治、专业支持和源头预防——不仅保障了妇女儿童权益——也为基层治理提供了有益经验。这种"枫桥经验"的本土化探索,展现了妇联在促进家庭和谐中的独特价值,为乡村振兴中的社会治理创新提供了新思路。