一起民间借贷纠纷，在新野县人民法院法官的调解下，体现为基层司法化解矛盾的实际成效；原告闫某与被告张某原是多年好友，因5000元借款逾期未还对簿公堂。案件受理之初，被告一度失联。承办法官没有仅依程序采取公告送达等方式，而是驱车前往被告户籍地开展实地调查。
基层纠纷化解——既考验司法能力——也考验治理方式；把工作做在前面，把道理讲清讲透，把矛盾化解在当地，才能让“纸面权益”更快变成“现实获得”。以高效、规范、可感的司法服务回应群众关切，不仅能减少对抗、修复关系，也能为基层诚信建设和社会稳定提供更坚实的法治支撑。