2025年11月14日晚，合肥包河区租户聂女士忘带钥匙，通过美团平台联系"即刻达开锁"服务。服务人员到场后，以锁具等级高、部件损坏为由，分七次收取开锁费、安装费、夜间服务费等共计4170元，远超市场正常价格。更令人质疑的是，消费者被要求录制"认可费用"视频，事后维权时却遭遇商户推诿。
民生服务看似琐碎，却最能体现城市治理的精细度和市场秩序的公平性。"天价开锁费"事件之所以引发关注，正是因为它触及了公众对安全感和确定性的基本需求。严惩违规者是必要的，更重要的是借此完善价格公示、平台审核、责任追溯等制度，让每一次上门服务都能经得起检验。只有把规则落到实处，把诚信体现在细节中，才能真正维护消费者权益。