把数字化转型的步伐迈得更快，时间来到了2026年。中国石化岳阳分公司前不久刚把39座加能站升级成了自助模式，现在已经投入运营。这一步直接构建起了覆盖岳阳和临湘、汨罗等6个县的智能网络。这个转变不仅仅是企业内部的革新，也显示出传统能源行业在数字时代下要面临服务升级和效率提升的问题。以前的加能站高峰期车辆排队多、服务效率低，顾客支付和选择油品都需要很多人工介入。现在经济发展快，汽车多了，大家对加油的便捷性和高效性要求更高。再加上数字化技术到处都在应用，能源行业也有机会用新技术来优化流程和创新模式。中国石化岳阳分公司就把提升服务和体验作为目标，启动了自助加能站的改造项目。改造后的站点允许客户插入加油卡后在电子屏上自己选油品，还能实时看到加油量和费用。这种模式不仅减少了排队等候时间，还提升了单站服务能力，缓解了人力资源压力。 从行业角度来看，这次升级不只是设备流程的改动，更是服务理念和运营体系的系统性优化。公司坚持以客户为中心的理念，把数字化手段融入日常工作。目前39个站点已经形成一定规模的网络布局，为当地居民和企业提供了更方便可靠的能源补给支持。岳阳石油分公司也表示会继续丰富服务形式扩大覆盖范围。 从人工操作变成自助操作，从试点到覆盖整个网络，这次加能站升级项目不仅仅是技术和模式上的局部创新。它代表着能源行业顺应数字化趋势主动优化服务体系的缩影。在今天这样能源供给结构调整、服务需求多元化的情况下用数字技术赋能传统服务场景已经是高质量发展必须要走的路。未来怎么在更广范围、更深层次推动能源服务与数字技术融合还是需要大家继续探索和协同推进。