2月9日那天，有乘客发视频说，一辆C951次动车到了成都东站，结果发现车窗破了，现场的工作人员赶紧拿胶带把破洞给堵上了。中国铁路那边回复说，这趟车其实是从达州站开出来的，刚发车那会儿就莫名其妙把双层玻璃的外层给撞破了，好在里面那层还完好无损。车开到成都东站停下评估了一下，觉得用胶带临时加固一下就行，并不会耽误行车速度和安全。视频里能看到车厢里有个窗户碎了，好几个工人正拿着胶带忙着补窟窿呢。 2月10号，记者特意打电话问了12306客服。铁路的人说情况属实，因为车上没备着备用玻璃，随车的机械师看了看说用胶带也能应急。等列车跑完回库后，破玻璃就换好了。工作人员还解释道，C951是城际车，跑得不算快，用的还是CR200J这种型号的动车组。在这条线路上它的速度一般也就160公里每小时左右，用胶带这么一处理，安全上是没什么问题的。