中韩旅游交流的故事,也迎来了个好开局,环翠区靠精细服务,正把跨境旅游带回到大家眼前。 过年的时候,环翠区接待了今年第一波韩国大型旅行团,人数近600人,创下了好几年入境团队旅游的新高。这个团不光人多,还设计了深度体验的行程,让跨境旅游从单纯看风景转向了体验文化。游客在华夏城、海洋世界、环翠楼、幸福门这些有名的景点转了一圈,感受到了海洋生态、历史建筑还有民俗文化的完美融合。好多韩国游客都说,威海自然风光壮丽又有深厚的人文底蕴,旅游体验完全超出了他们的预想。这说明中国有些地方已经有能力吸引国际游客长时间停留了。 韩国人愿意来威海玩,背后有好几个原因。第一,地理位置靠近,文化也相通,威海还是东北亚的航运枢纽,本来就有打交道的优势。这几年环翠区主动找境外旅行商合作,定期去推介景点、定制路线,精准地把客源给搞定了。政策方面也给力,当地不断完善多语种的导览标识系统,商圈和文旅场所还能用境外银联卡消费优惠,支付变得很方便。像半月湾旅拍、栖霞街历史街区这些新花样产品也出来了,满足了国际游客想要个性化体验的需求。 这么大的旅行团一来,住宿、吃饭、交通这些基本花销肯定少不了。更重要的是还带动了文创商品、旅拍服务、生态体验这些延伸的行业。游客在网上分享见闻,这本身就是很好的品牌宣传。高质量的团队来了以后,还逼着当地服务标准往国际看齐了。比如多语种服务人才培训、智慧旅游系统建设这些配套体系也跟着完善了起来。从更长远看,这种文旅交流变成了民间交往的好帮手,给地方合作注入了人情味。 环翠区现在有一套办法专门应对跨境旅游的复苏。产品上把自然景观、历史街区、非遗项目串起来做成模块;服务上从多语种标识到双语接待再到跨境支付都搞好了;推广上找境外旅行商合作、搞数字化营销和文化活动,提升国际知名度。目标就是把偶尔来的人流变成长期认同品牌的人,把“景点打卡”变成“深度体验”。 等国际航班恢复、签证政策放宽了,跨境旅游应该能保持平稳增长。环翠区的做法告诉我们,中小旅游城市吸引国际游客得靠地域特色和服务细节。以后可以试试“旅游+康养”“旅游+研学”这种模式,开发一年四季都能玩的产品;还要跟东北亚的其他城市联动起来搭成网络。长远来说,靠文化交流让民心相通能给地方发展开辟更大的空间。 从这些国际游客的脚印里,我们不光看到了山海美景的魅力,更是一种开放的姿态。跨境旅游复苏像面镜子,照出了城市运营得精细,也照出了大家对跨越国界去体验文化对话的渴望。怎么把瞬间的流量变成长久的留量?这既是产业升级的问题,也是推动构建人类命运共同体的生动实践。