2012年，义乌市国际贸易服务中心把14个部门和多家社会机构整合在一起，为外商提供221项服务。到了2024年，中心办件量高达54.5万件，一直保持着高位运行。这些数据背后是志愿者们的辛勤付出，35名来自尼泊尔、马来西亚、吉尔吉斯斯坦等国的外籍人士穿上红马甲，在窗口提供翻译和引导服务。这种“以老带新”的模式让新来的创业者省了不少事，比如来自马来西亚的谢宗廷，他利用APP预审材料再加上志愿者的协助，很多业务都能做到“一日办结”。 王子已经在义乌生活了23年，他把当志愿者视为自己的第二事业，自称“洋雷锋”。米卡则凭借多语言能力和经商经验，给新来者从生活到商业方面的指导。这种互动让社区内部的凝聚力变强了。到了2025年11月，义乌的外资经营主体已经超过1万家，外国人工作证持有量也接近1万人。 为了方便外国人长期生活，义乌推出了“无差别”受理、“一类事”集成办理等改革措施。这套“1+X+Y”的体系让外国人办事更方便。除了服务效能提升，还有社会融合的效果。来自吉尔吉斯斯坦的米卡就说过，“洋雷锋”的身份让他觉得有了归属感。 未来中国的高国际化城市可能会借鉴义乌的经验。这一探索表明，通过制度开放和人文关怀双管齐下，完全可以在提升行政效率的同时培养文化认同。这份“归属感”可能是中国推进高水平对外开放时最生动的吸引力。