2月26日晚上，穆军把事儿全说了，这次的意外纯属语音助手在高速上糊涂了，这下领克终于下决心要彻底防住这个坑。2月27日新闻一出来，咱们就去了趟领克4S店问问。店里的客服跟我解释说，那天高速上吵得要命，信号也不太好，所以这语音系统没听明白到底是想关灯还是把大灯关了。不过好消息是，这玩意现在已经修好了，以后车子跑起来的时候，大灯就得自己动手关了，哪怕是AI也没法瞎指挥。 当时那位车主正开着领克Z20在漆黑的高速路上赶路呢，他就随便叫了声“把阅读灯关了”，结果这一喊不要紧，大灯全灭了。车主立马想重开灯，可那AI倒好，“暂时还不会哟”直接给拒了。这下眼睛全黑了也没辙，车一下子就撞到护栏上去了，好在人没受伤。 就因为这事儿闹得挺大，领克现在正抓紧时间发声明道歉。他们把这个补丁给推到了云端，所有的Z20车主只要车机联网，就能直接收到更新。咱们那位接电话的客服也特意强调，以后开车要开大灯，得手动拨杆或者去中控屏操作。这么一改下来，安全这块儿算是彻底管好了。 这次风波从始至终都离不开这个语音系统的锅。如果不是这系统在噪音和网络环境的干扰下出了岔子，也不至于闹出这么一档子事来。虽然事儿是麻烦了点，但好在厂家反应很快也很诚恳。大家以后再开车遇到这种情况心里也踏实多了。 最后再提一句这稿子的工作流程：咱们的责任编辑是秦小茜，校对工作是晓亮做的，值班主任叫费煜。