当前，劳动者权益保护需求集中显现，但基层维权仍面临"最后一公里"难题；随着复工复产推进和用工形式多样化，农民工、零工群体以及快递员等新就业形态劳动者欠薪纠纷、工伤赔偿、劳动合同各上问题突出。由于法律知识不足、证据保存不完善，许多劳动者面临维权难、成本高、周期长等问题。同时，部分纠纷涉及多个环节和部门，协调不畅容易造成问题久拖不决。
法律援助是保障群众权益的重要制度。乌海市"安心行动"通过制度和服务创新，让法律援助更贴近群众需求。这启示我们，基层法治建设既需要完善制度，更需要有效落实；既要专业服务，也要人文关怀。唯有如此，才能让法律真正成为劳动者的坚实后盾。